SlingBOX350 遠隔視聴ができない

質問

海外に赴任しています。2年前にSlingBOXを購入し、日本の実家に設置し、初期設定もし、海外でPCおよびIpadで問題なく遠隔視聴しているのですが、今回、新規のPCを購入し、海外でログインし、SlingPlayerもDLでき、視聴しようとするところで、SlingBOXまたはネットワークが接続エラーです。もう一度お試しくださいと表示され、接続できません。ネットワークを調べてみても、他のネットやメールは接続できます。
有線ＬＡＮで接続していますが、それをいままで使っていたＰＣに接続すると問題なく視聴できます。
このＰＣだけが遠隔視聴できません。セキュリティーのソフトも停止してもまったく視聴できません。
会社でも接続しているのですが、このＰＣ以外は接続できます。購入したＰＣはLenovo IdeaPad Flex10 windows 8.1 64bitです。internet Explorerで接続しています。SlingBOXにもメールで問い合わせていますが、なにか解決策がお分かりの方がいらっしゃれば、教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

回答No.1

dogs_cats

サポートページに接続エラー時の修正方法が記載されてますが、実施されてますか？
http://www.slingbox.jp/support/faq/317.html

お礼

新規で購入したＰＣといままでのＰＣの違いがWINDOWS8か8.1の違いなので、色々調べてみました。
WINDOWSストアーでSLINGPlayer for windows8.1なるアプリがあり、お試しで使ってみたら、見ることができました。どうやら、現状のslingplayerがwindows8.1では視聴できないようです。
window8.1用のslingplayerは１５００円するし、使い勝手も悪いので、なんとか設定を変えて視聴できるかどうかSlingboxに問い合わせています。

補足

はい。1.まず設定画面からSlingboxの設定を開始します。
2.「Slingboxを検出しました」の後、「Slingboxへの接続時にエラーが発生しました。再度お試しください。」と表示されるので、こちらをクリックしてSlingboxのIPアドレスを確認します。
この段階ではまだ「はい」をクリックしないでください

２．のところでこちらをクリックしてとなりますが、表示されるのが、Slingboxのホームページで。どこにＩＰアドレスがあるのか確認できませんでした。