運送会社の方へ質問です。

質問

去年も今年も、我が家は毎年毎年、
忙しい中、雨の日も、台風の日も、
毎日が渋滞の中、
様々な運送会社へお世話になっています。

とにかく、他の方々の家庭より、
沢山、ネット注文をしているので、
他のご近所の方々から何か会社をされて
いるのですかといわれる位の利用です（苦笑）

そこで、毎回、毎回、頑張っておられる姿を
見る度に、感謝の気持ちでいっぱいなので、
時間指定で遅れてこられても、全然大丈夫だし、
逆に、渋滞の中すみません・・的です。

ただ、ここ最近、疑問に思うのですが、
様々な運送会社で、

配送：「あ！？　・・すみません。明日指定着の物を１日早く
　　　　持ってきました。　なので、持ち帰らせてもらいます」

・・と、言われたので

我家：「いえ、貰いますよ？　せっかく持ってこられたし、
　　　　　また来るのは面倒だし、ガソリン代も勿体ないでしょ？」

配送：「すみません。会社の規定でして、
　　　　　持ち帰らければならないので・・。」

我家：「大丈夫ですよ。それか、私が
　　　　　　会社へ連絡して、今日でも構わないと
　　　　　　　　いいましょうか？」

配送：「すみません。・・気持ちはありがたいのですが。
　　　　　規定でして・・」

と・・、こんなやり取りで何度か様々な配送会社で
　持って帰ってもらった事がありましたが・・。

さてはて？？

いくら、このご時世、
会社は表向きはNGとしても　客側がOKだったら
なんといいますが・・。
　ここは、ご近所付き合いみたいなもんで、
　　助け合い精神的な、見て見ぬふり的みたいな。
　まぁ・・しいていえば、２人だけの秘密みたいな感じで（苦笑）
　　　貰う事はできないのでしょうか？？

変な質問で申し訳ありませんが、
配送のご経験をされている方々の意見をお聞かせ下さい。

しかしながら、我が家は、どちらかというと、
様々な配送の営業所があるので、持ち帰ってもらっても
家から近いので、まぁ問題はないのでしょうが・・。

これが、僻地での出来事だったとしても
やはり、持って帰らなければならないのでしょうか？

なんだか、よ--く考えれば、いくら会社の方針であったとしても
遅れてくるよりか、早く届いた事にこした事はないし・・。
ましてや、冷凍などでなく、今まで持って帰ってもらった物は
食べ物でなく、常温の普通の物ですし・・。

この問題が数回起きて、なんだか、
いくら、キチっとしている「日本」でも、
クールすぎるな・・。と思いますし、
昔ながらの、「人と人」との関係が冷たい感じで
悲しくなります。

回答No.1

noname#252929 · ベストアンサー

＞この問題が数回起きて、なんだか、
＞いくら、キチっとしている「日本」でも、
＞クールすぎるな・・。と思いますし、
＞昔ながらの、「人と人」との関係が冷たい感じで
＞悲しくなります。

そういう意味じゃありません。
期日指定の意味には、発売日の指定と言う物もあります。

たとえば、明日発売日の物は、明日確実に届くように事前に発送されれば、前日には営業所に届いて居ます。

営業所に届いたからと言って、発売日前日に客先に届けたらどうなると思います？
雑誌やゲームなどなら、その内容をすぐにネットに内容を乗せる人がいます。
そうなったら、発売日前に情報が載る事に成ってしまう訳です。

これは、出版社やゲームのメーカーにとって公平性を欠く状態となる訳です。

こういう事を防ぐために期日指定をしています。
受取人がかまわないと言ったって、ダメなんです。
中身がゲームや雑誌じゃないんだからいいじゃない！とあなたは言うかもしれませんが、運送会社は中身を確認する事は出来ません。
判らない以上、契約で決められている期日で届けると言うのが、決まりになる訳です。

こういう事の為に運送会社は配達期日指定での引き受けをしているのですから、受取人が良いからと言っても引き渡す事は出来ないのです。

かまわないからなんて渡したら、最悪、配達担当者の処分、営業所の処分、依頼主から賠償請求されるか、その運送会社を使わない。などの措置が行われる事もあります。
そっちの方が良いと思いますか？

お礼

回答ありがとうございました。
私の質問は失礼極まりないですね。
申し訳ございませんでした。