ソフトバンクの利用制限を△から○にするには？

質問

2年前にソフトバンクショップでiPad miniを契約し、今月で更新月を迎えたので解約しました。
ネットを見ていたら中古のiPad miniでもそれなりに高値で買い取ってくれるサービスがあったので、その店舗に持っていたのですが、ネットワークの利用制限が△の状態になっていると言われました。

「ネットワークの利用制限」についてはよく知りませんでしたが、調べてみたらこれが△の状態だと「利用できますが、代金債務の不履行等により利用制限となる可能性があります」という状態にあるらしいです。

買い取り業者の話だと契約を終了しても暫くの間は、手続きが反映されない事がある。1週間程度時間が経てば○になるはずだと言われて、その時になったらまたお立ち寄りください。と言われたのですが、今現在検索してみても、まだ利用制限が△のままになっています。

このような場合、時間が経過するのを待つしかないのでしょうか？
それともソフトバンクに電話で問い合わせすれば解除されるのでしょうか？

回答No.1

hiro_redsun · ベストアンサー

ネットワーク利用制限は解約しても○には携帯会社では致しませんので、申し入れをして、機種代金の支払い状況を確認した上で○にします。申し入れから２－３日後に反映されます。

なお「ネットワーク利用制限」などで検索し、機体番号を入力すれば自分でも確認できます。

お礼

ありがとうございます。
ソフトバンクに問い合わせしたら「次月の支払日に手続きが反映されます」とのことでした。
やっぱり電話で問い合わせするのが良かったみたいです。