画面ロック時のパスワード入力について

質問

電源をつけて、画面ロックのパスワードを入力する時、８桁までは普通に入力できるのですが、９桁以降が入力できません。
リセットもやってみたのですが改善しませんでした。
今までは普通にできていたのに…。

すごく困っています。
どなたか回答お願いします…！

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

noname#230377

パスワード文字が半角でなく、全角で行っているのではと思える。

キーボードの操作の見直しをしてください。