GM6300 Canon 無線ラン印刷ができない

質問

コントロールパネルからプリンターを表示させると緑のチェックマークが入っていて、右クリックすると
トラブルシューティングにはチェックがついていません。
しかし実際にプリントしようとすると「プリンターはオフラインです。プリンターのケーブルが・・・・」というメッセージが出て印刷できません。
二つのパソコンで印刷してましたが両方に同じ症状が出ます。
対処法を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.16

tamu1129 · ベストアンサー

＞「WSD - b6f50........」というポートがあり

これが付属CDからプリンターをセットアップした時に、自動で組み込まれるポートです

プリンターと無線LAN　パソコンと無線LANそれぞれの通信が正常に出来ればパソコンからは印刷が可能です

しかし、IPアドレスを自動で取得する方法で利用していると、
機器が電源を入れた時に自分が使ってもいいIPアドレスを無線ルータに問い合わせをして、無線ルータから使用してもよいIPアドレスを借り受けます

ルータはその時使用してもよいIPアドレスを貸し与えますので、前回使っていたIPアドレスと同じ値の物が借り出されるとは限りません

パソコンやプリンターはIPアドレスの値を元に通信を行います

たとえば、前回プリンターのIPアドレスが　192.179.0.3 であったとします
しかし、今回プリンターが起動のタイミングでIPアドレスは　192.168.0.4に変更されたとします

前回とはIPアドレスが変わってしまうので、一瞬送信先がなくなってしまうのです
これを解消させて正常に印刷ができるような仕組みも組み込まれているのですが、それが正常に働くまでにタイムロスが生じて、印刷しようとした時にプリンターが見つからない事があります

そこで、プリンターやサーバーなど他の機器から接続に来られる機器は起動のたびにIPアドレスが変動してしまうような使い方はせずに、固定でIPアドレスを指定してしまう使い方の方が安定する訳です

IJ Network Toolを起動（win8.1でもwin7どちらのパソコンから行ってもかまいません
起動したら、［設定］メニューから［詳細設定］を選択します
無線LANのタブを選択している状態で

TCP/IPの設定で次のIPアドレスを使用するの方にチェックが入っている事
IPアドレスの値が　192.168.0.50
サブネットマスクが　255.255.255.0
デフォルトゲートウェイが　192.168.0.1

が確認できる状態になっていれば、win8.1　win7どちらのパソコンでも192.168.0.50のポート作成の時に、「デバイスがネットワーク上に見つかりません」は表示されてこないはずなのですが？
また、頭の部分に作成したポートにチェックが入れられるはずです

よくわからないなら、現状の「WSD - b6f50........」ポートを使用して印刷する設定のままで使用して、パソコンからプリンターが見えなくなる事があった場合には、一度そのパソコンでIJ Network Toolを起動させて、プリンターと通信してください（IJ Network Toolの画面に MG6330表示されれば大丈夫です）

または、まずプリンターの電源を入れる
次にパソコンを再起動
5分程度そのまま放置した後にプリンターに印刷命令出す

のような使い方をすれば印刷は出来ると思います

プリンターのIPアドレスを192.168.0.50で固定して、パソコンでポート作成して使った方が、上記のような手間をかけなくても印刷はできるようにはなります

あまり頻繁に印刷しないなら、印刷できない時にはIJ Network Toolを起動させてプリンターとの通信を一回行うって事でも良いでしょう

お礼

手とり足とりありがとうございました。
とりあえず現状のままで使っていきます。
もう一度今回のメールをもとに頭の中を整理してから手動接続に挑戦してみます。

回答No.5

tamu1129

＞しかし「4-D手動設定」の説明の中にはIPアドレスやデフォルトゲートウェイ等を入力する作業は含まれていませんでした

ここまでできると、パソコンからプリンターは使用出来る状態にはなっています（パソコンとプリンター間は通信が出来る状態になっている）

ただ、この状態だとプリンターが起動するたびに無線ルータからIPアドレスを借り受ける動作を行います
この動作の時にプリンターをロスしてしまうので、プリンターのIPアドレスは変更されないように固定で使って欲しいのです

方法は、プリンターの液晶パネルから無線LANの設定を開らいてゆき、IPアドレス・デフォルトゲートウェイ・サブネットマスクの値を入れます

パソコンとプリンターが通信が出来る状態になっていれば、パソコンに設定用のIJ Network Toolを入れて、このツールを使って変更作業した方が簡単です

以前にプリンター設定しているなら、付属CDからどちらかのパソコンに入れているのではないかと思います

IJ Network Toolを起動
［設定］メニューから［詳細設定］を選ぶ
［無線LAN］タブをクリックして、TCP/IPの設定部分で値を入力してOKボタン押して設定します

プリンターのIPアドレス固定が完了したら、パソコンでプリンターポートの追加を行ってください

手順は長くなるので、Canonのサイト案内しておきます
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/sateramfp/43289-1.html

設定完了後は、一度パソコンからテストページ印刷かけてみてください

プリンターのポート追加作業はそれぞれのパソコンで行う必要があります
作業内容はまったく同じ事をすればいいだけです

補足

IJ Network Tool を起動して、教えていただいたIPアドレス等を入力しました。その後プリンターを探していましたが、なにか問題があったらしく、「このままでは利用できないポートがあります。詳細は、自動で表示される操作説明を参照してください。」というメッセージがでました。
その後再度IJ Network Toolを立ち上げると同じメッセージが出ます。そしてプリンターの状態欄が「通信不可」になっています。

入力してIPアドレス等は以下の通りです。

IPアドレス　　192.168.11.50
サブネット 255.255.255.0
ゲートウェイ 192.168.11.1

回答No.4

tamu1129

192.168.11.＊アドレスになっているという事なので、無線ルーターはbuffalo社製品でしょうか

まずやってもらう事は、プリンターと無線ルータの接続を行います

無線ルータがBuffalo社製品なら、プリンターがMG6300シリーズ（GMじゃないですよね）はAOSSでの無線接続も可能です

このあたりは一度使えているなら大丈夫ですね

プリンターが無線ルータと接続出来る事を確認できたならば、プリンターのIPアドレスを固定に変更します

マニュアルは
http://cweb.canon.jp/manual/mp/mg6330.html
ネットワーク接続ガイド
4-D手動設定で接続参考にしてください

設定するIPアドレスは　192.168.11.50とか無線ルータがDHCPサーバー機能で使用しない範囲の数値を使ってください
サブネットマスクはパソコンで設定されていた値と同じ　255.255.255.0
デフォルトゲートウェイの値は　192.168.11.1　です

ここまで出来ればあとはパソコンのプリンターポート作成になります

まずはここまでやってみてください

補足

紹介いただいたマニュアルの通り作業しました。「アクセスポイントとの接続が完了しました」というメッセージも表示されました。
しかし「4-D手動設定」の説明の中にはIPアドレスやデフォルトゲートウェイ等を入力する作業は含まれていませんでした。

回答No.3

tamu1129

プリンターのポートにはIPv４アドレスを使いますが、パソコンに使われているipアドレスから使用しても良いアドレスを判定して付ける必要があります

ルータ配下ならば使われているipアドレスはプライベートアドレスなので、ここに表記してしまって問題ありません

192.168.＊.＊アドレスになっているはずですがいくつになっていますか？

＞プリンターのプロパティーを開くと「全般」「ハードウェア」「Webサービス」という三つのタグが表示されますが、どこにも「ポート」というのが見つかりません

それは右クリックからプロパティを開いているからです

右クリックからプリンターのプロパティーを開くです

補足

アドレスは以下の通りです

IPv4　アドレス..... 192.168.11.14

デフォルトゲートウェイ....192.168.11.1

回答No.2

tamu1129

根本的に解決したいなら、プリンターのipアドレスを固定にする

パソコンからはその固定したipアドレスでのポート設定を行い使用するようにすればプリンターロストしてしまう事は無くなります

無線親機が何を使っているのかがわかりませんが、パソコンでコマンドプロンプト画面を出して、ipconfig コマンド実行して、パソコンに設定されているipアドレス・デフォルトゲートウェイを確認してください

GM6300にはパソコンで調べたipアドレスと同じネットワーク設定になるように、ipアドレスを固定値で設定かけます

パソコンにはプリンターのアイコンが既にあるはずなので、ここを右クリックしてプリンターのプロパティを開き、ポートからポート追加でプリンターに指定したipアドレス値でポートを作成します

補足

ipconfigを実行すると

wireless LAN adapter Wi-Fi:

接続固有の・・・・
リンクローカル・・・・・・
IPv4 アドレス・・・・・
サブネットマスク・・・・・
デフォルト　ゲートウェイ・・・・

とあります。プリンターのポートにはIPv４アドレス、デフォルトゲートウェイのどちらを入力するのでしょうか？
プリンターのプロパティーを開くと「全般」「ハードウェア」「Webサービス」という三つのタグが表示されますが、どこにも「ポート」というのが見つかりません

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

プリンタの電源コードを抜いて、しばらく放置してから接続し、電源を投入してください。
これで治らなければ、位置から設定をやり直すことになると思います。

お礼

ありがとうございます。電源コードを抜くのは何度も試しました。
「位置」は「一」のまちがいだと解釈しました。