車修理に関するトラブル
こんばんは。
初めて投稿させていただきます。
長文ですがご容赦ください。
昨年末に単独事故を起こしました。
車は11年式のアルテッツァです。
雨の日にカーブでスリップしてしまい、
歩道に乗り上げ、電柱に側面から激突しました。
幸いけが人はありませんでしたが、車は運転席側が凹み、
フロントガラスにもヒビが入り、タイヤもパンクしました。
すぐに警察を呼び、車はレッカーで運んでもらい（警察官が手配してくれました）、
その日は自宅へ戻りました。
後日、レッカー業者から電話があり、車をどうするか聞かれました。
修理をするなら提携の工場があるので見積もりを出してもらうとのこと。
早速見積もりをお願いしたところ、中古の部品などを使い、
30万円で修理可能と連絡をうけました。
また、ちょうど車検の時期でもあったので、
ついでに車検込みで35万円でいいよと言われました。
自分にとっては高額なので、かなり迷ったのですが
それなりに思い入れのある車ですし、
30万円で元に戻るならと、思い切って修理をお願いすることにしました。
（車両保険には入っていませんでした。）
それから数ヶ月経ち、修理完了の報告を受け
引き取りに行ったところ、以下のような状態でした。
１．まっすぐ進まない。
（まっすぐ進むにはハンドルを90度近く切って持っていないといけない。）
２．助手席のエアバッグが半開き
３．なぜか車内が水浸し＆カビだらけ（カビに伴い、ものすごい悪臭）
４．タイヤとホイールは破損して使えないので自分で買ってつけてくれと言われる
引き渡し時には応急処置的に中古のタイヤがつけられていたのですが、
自宅へ戻った直後にパンクしてしまいまいした。（運転中じゃなくてヨカッタ・・）
他にもいろいろあるのですが、主要な部分のみ抜粋させていただいています。
さすがにこの状態で修理代は支払えないので
その旨を伝えたところ、ひと悶着あったのですが
結果として上記１．２．３．を再度調整してもらえることになりました。
ちなみにこれら全て、先方からは何の報告も説明もなく引き渡され、
こちらから指摘しなければそのままスルーされるところでした。
それから１週間後、再び調整完了の連絡を受け
引き取りに行ったのですが、まだ直っていませんでした。
特に１が。
（今度は前回とは逆の方向に20度くらい切らなくてはいけなくなりました。）
エアバッグは、フタ？が歪な形にはなっていましたが
いちおうは納まっていました。（無理矢理押し込んだかんじ。）
車内の水はいちおう乾燥させてはあるようでしたが
カビの臭いは全く取れていません。
タイヤとホイールは自分で買って付け替えるように言われました。
以上が概要になります。
まだ修理代金は支払っていないのですが
こういう場合でも、修理代金は支払うべきなのでしょうか。
もちろん、全てが完全に元の状態に戻るとは思っていませんでしたが、
まっすぐ進むようにすることくらいは、「修理」に含まれる最低限のことだと思うのですが
どうなのでしょうか。
それとも、ハンドルを操作すれば一応運転することはできるので、
最低限「動くようになった」という意味で、修理完了なのでしょうか？
最初に聞いた「修理」というものが
具体的にどういう内容で、どこまでやるのかを
明確にしていなかったのも、今思えば悪かったとは思うのですが、
それでも、最初の見積もり時に、
「 ・まっすぐ進むようにはなりません
・エアバッグのフタはきちんと元に戻りません
・タイヤとホイールの破損は見積もりに含みません、自分で買ってください
・修理の間は屋外に駐車する為、雨が降れば車内は水浸しになります
上記以外、つまり外観の板金塗装のみを30万円で直します。」
と言ってくれていたら、当然修理はしていませんでした。
これ以上クレームを言うのも疲れますし
あまりもめたくはないのですが
かといって全額支払う気にもなれません。
どうしたらいいのでしょうか・・・・
長々とすみません。
よろしくお願い致します。
