印刷トラブル

質問

pixus MP980を使っていますが、トラブルで印刷ができません。説明書もありません。上のところに６ｃ１０という表示が出ています。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

6C10 と言うのは、パージユニットと言う内部のユニットの不調を表しています。
プリントヘッドは全く関係ありません。

MP980 なら、ユニットの不良である可能性が非常に高いのですけど、まれに紙片などが混入して動作不良を起こす可能性があります。

電源を切った状態で結構ですが、スキャナユニットを持ち上げて、右側にあるインク部分（キャリッジと言います）を引き出します。
6C10の場合はキャリッジロックはされていないはずですから、出てくるはずです。

インクを左の奥に押し込んだら、右の奥の方を懐中電灯で照らしてみてください。
紙などが入っているようでしたら、ピンセットなどで取り出してください。

もし、何もなければ、買い換えるしかありません。
メーカーの修理サポートは今年の９月で終了しています。

また、6C10 はサービスマン向けのエラーで、取説などには記載されていないのが普通です。
仮に記載されていたとしても「修理に出してください」と言う書き方をしているはずです。

お礼

早速の回答ありがとうございました。よくわかりました。やってみましたが、何も詰まっておらず、わかりませんでした。年賀状印刷も迫っていますので、買い替えることにしました。このプリンターは、もうずいぶん使ったのでいいかと思います。ありがとうございました。

回答No.1

zazako

プリンタヘッドの異常のエラーですね。
メーカー修理です。

取説はホームページから簡単にダウンロードできますが・・・
http://cweb.canon.jp/manual/mp/mp980/

他の人でこんな情報がでていますね。
参考までに。
http://blog.livedoor.jp/kvb2sz/archives/1706368.html

お礼

ありがとうございました。年賀状印刷間迫っており、もうずいぶん使ったので、新しいものに買い替えます。