ウイルスソフトでシステム32を消してしまうことがありますか？

質問

立ち上げるときに、いきなり、シャットダウンが始まり、それから、再起動が始まり、またシャットダウン。すると画面に最近インストールしたハードウエアかソフトウエアが原因！と出ていました。何度もなるので、２ヶ月ほどさかのぼって、復元をしました。
それで、前よりは、少しましには、なりました。

（Ｗ、ＸＰ）
インストールしたのは、ウインドウズの更新か、バスターの更新、の２種類以外には、ありません。
ウインドウズのＵＰデートをするときにバスターを切らずにインスト－ルしたのが悪かったのか？

シャットダウンを繰り返しているうちに、今度は、システム３２のファイルが壊れているか、見当たりませんと出るようになりました。本当かどうかわかりませんが、バスターがウイルスと間違えて削除？ということもあるのですか？
ウイルスメールを開いたりとかは、してないので
ウイルスは大丈夫だと思うのですが・・

この３日間程、なぜか、シャットダウンもしなくなり、ごくごく普通にＰＣが出来るようになりました。
（この３日間の間にもバスターの更新やＵＰデートは、行いました）
どうも、ふに落ちないので再セットをしようかと思いますが・・あまり、知識がないものですから、すいません、お願いします。

回答No.2

morinokoneko · ベストアンサー

#1です　詳細情報ありがとうございます

再度マイクロソフト社でしらべたら
以下のサイトで似ている文の対応方法がでていました
＞システム３２のファイルが壊れているか、見当たりませんと出るようになりました

上の文はもしかしたら
以下のような文がでてきますか
〇次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM

〇次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE

これなら以下で対応できるかもしれません
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2fT008%2f6%2f11.asp

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2fT008%2f6%2f11.asp

回答No.1

morinokoneko

ＶＢ2004のウイルス感染のログとかはどうなっていますか
補足説明をお願いします
なんとなくですが
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/virus/blaster.asp

上にこころあたりありませんか
Windows Updateをするために何の対策もなしに
ネットワ－クに接続をしたためblasterに感染したのでは
ないのでしょうか
それを復元状態でもとにもどしてしまったのが
いけなかったのではないかと私は思っています

的はずれでしたらごめんなさい

お礼

教えていただいたサイトでインストールして、やるだけのことは、やってみましたが、だめでした。
昨日、再セットをしました。わかったことは、システム３２のファイルがなかったことです。
原因は、わかりませんでしたが・・色々と勉強になりました。ありがとうございました。

補足

感染のログは、ありませんでした。
隔離されているのは、ウイルスメールのみです。
一応、全検索してみましたがウイルスは、発見されませんでした。上のサイトをこれから見てみます。morinokonekoさん　ありがとうです。