メールが4,5日前から届かない

質問

友人の環境
　PC：emachines EL1800-E4 デスクトップ
　OS：Windows Vista Home Premium SP2
　プロバイダ：OCN
　回線種別：ADSL
　メールソフト：Windows メール

事務所からのメールが、友人の所に4.5日前から届かないそうです。
他の方には届いていることは、テスト済みで分かっています。
私のメールも届いています。
インターネットは正常です。

ここで考えられることは何でしょうか？

回答No.3

0913 · ベストアンサー

こんにちは

他の回答者の答えにあるように、エラーや迷惑フォルダなどの疑いもあります。

もう一つ、他の可能性として、

　◯プロバイダのメアドを使っている場合
　　　　　サーバーにメールが溜まりすぎている

　　　ということが考えられます。

この場合、プロバイダ(OCN)のWebメールにログインし、受信フォルダにたまっているメールを削除する必要があります。
削除が済んだら、今後のためにフォルダから自動削除するタイミング設定ができるので、その設定も済ませましょう。

プロバイダのメアドでない場合は、この回答は捨て置き下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
友人から詳しい現象を聞きましたので、ここでの質問は一旦締め切って別途質問を致します。
回答をくれた方には申し訳なく思いますが、新しい質問にも回答を宜しくお願い致します。

回答No.2

potatorooms

迷惑メールに分類されていないかを確認するのが最初かな？

お礼

回答ありがとうございます。
友人から詳しい現象を聞きましたので、ここでの質問は一旦締め切って別途質問を致します。
回答をくれた方には申し訳なく思いますが、新しい質問にも回答を宜しくお願い致します。

回答No.1

narashingo

事務所には、何かエラーメッセージでも返っていないですか？
また、受信ボタンを押すと何もメッセージはでないのでしょうか？

取りあえず、エラーが返っていないのでしたら、Windowsメールに設定したアカウントが壊れている可能性がありますから、一旦、削除して再設定してみてください。
（電子メールアカウントの再設定方法：Windowsメール）
http://www.airport-net.ne.jp/support/faq/mail/account_winm_reset.html

お礼

回答ありがとうございます。
友人から詳しい現象を聞きましたので、ここでの質問は一旦締め切って別途質問を致します。
回答をくれた方には申し訳なく思いますが、新しい質問にも回答を宜しくお願い致します。