旅行会社の不手際(乗船券)

質問

ある旅行会社に小笠原までの乗船券を依頼しました。
こちらが要求した等級の乗船券が取れ、支払いを2カ月前にしたのですが
乗船当日、引き換え窓口の行ったところ、その乗船券には不足金がある事が発覚しました。
持ち合わせていたお金で不足金は支払い、出発しましたが
想定外の出金で、計画していた観光、飲食、お土産等が果たせなくなりました。
これって不足金の請求、並びにこの心理的ダメージなどに対しての損害を旅行会社に請求出来るものなのでしょうか？
最悪な事態、行って帰ってくるだけの、そして食べるものも持参したカップ麺等のサバイバルな旅になったかもしれなかったのです。
小笠原には最低1週間の休みがはければいけない旅です。
本当に今回の思い出は、出発したその日から最低。
手のひらついて謝られても許せないくらいの出来事です。

回答No.1

RosaCanina · ベストアンサー

> 旅行会社に請求出来るものなのでしょうか？

この件に限らず、「請求」することはできます。
しかし、当たり前になってしまいますが、応じてくれるかは不明です。

いずれにせよ、なぜそんな不手際になってしまったのか、
その旅行会社へ説明を求めて下さい。

お礼

説明はしていただきました。
完全に取り扱った人の勘違いでした。
燃料費などがある事は知っていましたが、こんなに高額になるとは思わなかったので。

ご回答、ありがとうございました。

回答No.5

elysion-48

ご質問の内容だけでは原因がはっきりしません。旅行会社のミスなのか、あなたの確認不足、思いこみや勘違いなのかわかりません。
あなたと旅行会社の間でどのようなやりとりがあったのか？乗船券や書類等にどのような記載があったのか？誰にもわかりません。

一般的には何らかの説明や記載があると思われますので、請求することは難しいと思います。

そもそも希望の等級がいくらかかるのか？把握していれば、2ヶ月前の支払いの時点で気が付いましたね。

お礼

旅行会社の単なるミスでした、今回は。
料金表の見間違いで、支払った時に「こんなに変わったのですか？」とも質問してますし
これを持って（乗船券）引きかえてからの乗船になりますとしか説明されませんでしたので。
お叱りも含めありがとうございました。

回答No.4

ゆうこりん（@liliy_love）

こんにちわ

不足金については多分、燃料油価格変動調整金だと思いますよ。
http://www.ogasawarakaiun.co.jp/news/hendokin.html
問題は円安と消費税ですからね。
燃料費が高くなるとその分消費税も高くなるんです。

お礼

そうですね、でも8万はちょっと・・・。
色々とありがとうございました。

回答No.3

noname#230414

小笠原には良く行きます，私も一度予約金以外に請求された事があります。

船の場合乗船券の他に，燃料調整費がありますこれは月々変動します。

私の場合不足ですかといって支払いましたか別に気にしませんでした何故かといいますと

クルズ船に良く乗っていて良くあることですので、クルズ船の時は１０万円位予備費と

して用意しています。

一度海が荒れてクルズ３日目（地中海１０間クルズ）で中止になりましたが返金はありませんでした。

お礼

燃料費の変動は知っていましたが、8万の請求だったので予備費は消えました。
元々キャッシュカードは持ち歩かない主義でしたので（クレジットは持ち歩きますが）
次回から持つようにします。
ありがとうございました。

回答No.2

kia1and2

よく旅行をしていれば、こんなことは常です。必用な税金の不足、運賃の変更、いろいろあります。ヒコー機で機内に座っていたら、出国税が含まれていませんので、お支払いを、入国時の入国税が航空運賃に含まれていませんので、とか。

そんなことにいちいち頭に来て、せっかくの楽しい旅行に愚痴をいうほど、旅行事体がつまらんものに。もっと、人生を楽しく、人の失敗に頭にこないことです。相手を許してあげるという大きな気持ち。それがないから、次々と悪いことが続くんですが。なんでもかんでも、心理的ダメージとかでお金をぶったくってやろう、ってイヤな醜い動きです。

お礼

お金を取ってやろう。。。そう受け取れましたか。。。残念です。

ご回答、ありがとうございました。