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HDDとGPU、どちらの故障が原因なのでしょうか。
- PCが落下した後、画面が乱れて操作不能になる症状が発生しました。
- 起動時から画面が砂嵐状態になる場合、グラフィックボードの埃掃除だけでは改善の見込みは薄いです。
- HDDも故障の可能性があるため、落下時に衝撃で壊れている可能性も考えられます。
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落下破損の場合、通常は、症状で判断するより先に可能な限りのセルフチェック（メモリーのテスト＜Windows7ならコントロールパネルの管理ツールにメモリ診断があります>や画像テスト<WindowsでやるならDirectX 診断ツールを使います。ファイル名を指定して実行からdxdiag>、負荷ベンチマーク<通常はサードパーティソフトですが、Windowsエクスペリエンスインデックスでもよいでしょう>の実行テストなど）を掛けます。また、当該のハードウェアパーツを他のPCで使ってみて、正常に動くかを確認するなど、何が悪いかを切り分けます。 画面が右斜めに砂嵐のように流れるということは、ディスプレイの同期不良があると思われます。それがディスプレイ本体の問題かそれとも、アダプタ側（GPU）のクロック同期に不良があるのか、ケーブルが断線したのかは分かりませんが、出力系のハード不良です。 後は、ハードディスクの不良の可能性はS.M.A.R.Tの代替セクタ数が落とす前より増えている場合、Hardware ECC Recoveredが増えている。Offline Uncorrectableが増えている。G-Sense Error Rateが増えているDisk Shift値が悪化している場合は、短期間で死ぬ恐れがあります。 この状況ではバックアップをすること。CHKDSKコマンドは掛けないこと。かけるならバックアップが終わった後です。 また、イベントログにdiskに関する警告がある場合もディスク交換が必要です。 そのほかに、40cmの落下が垂直落下ではなく、倒れる形での落下なら、電源ユニットの損傷、マザーボードコンデンサの破損、光学ドライブやCPU冷却の部品脱落などの恐れもあります。これは徐々に出てくる場合がありますので、ご注意ください。垂直落下なら、40cmなら大丈夫だと思いますよ。 転倒落下破損の場合は一つの原因で一つのハードが壊れているとは限りません。 記載の症状からみるとこの現象は、たぶんディスプレイアダプタかディスプレイの故障ですが、それで終わるとも限りません。（クロックの同期ずれです。ハードディスク起因では起きません） それだけで終わるのかそれとも、それ以外に障害があるかは、メーカー保守などで確認して貰わないと何とも言えないでしょう。自作をしたことがあるなら、一通りのセルフチェックをして、心配なら部品の一つ一つを外して、例えば光学メディアを軽く揺するとからから何かがとれた音がしないかなどを確認すること、また各種パーツのねじ止め箇所などが破損していると、内部落下による損傷の恐れがあります。この辺りをしっかりチェックしましょう。 後はタワー型デスクトップは、出来れば床置きの方が良いです。湿気などを心配するなら足の下に起毛の少ないカーペットのようなものや、古着などを切った布などを敷いておくとよいでしょう。タワー型はパーツ自重が結構あるため、耐震材（衝撃材、要は箱保存の場合を除き）のない場所で転倒落下させると、そのときは大丈夫でも後から、ぼろぼろ障害が出てくることもあります。 場合によっては一度点検をした方が良いです。（尚、メーカーでやる場合、落下などのオプション保証に入っていなければ、落下など自分の不注意によるメンテは1年の保守期間でも点検は有償となります） 以上のようになります。
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- josyua
- ベストアンサー率41% (165/402)
十分な回答がついているみたいですが、私の方からひとつだけ。 ＞GPUが原因の場合、そもそも画面が映らなくなってしまうのですね・・・。 これは、そうとも限らないです。 画面が映らなくなってしまう場合もありますが、画面に出ているオブジェクトが壊れた状態で映る場合も多く、ちょうどファミコンで画面がバグったような感じです。 「グラボ 故障 画面」で画像検索すれば色々なパターンが見られます。 質問者様の言う砂嵐のような模様のパターンもあるため、個人的にはグラボの故障を疑いますが、私よりNo.5さんの方がお詳しい様子なので、No.5さんのアドバイスに従って順にチェックされるといいと思います。
お礼
なるほどです。症状にも様々な種類があるようですね。 御回答ありがとうございます。
- cubetaro
- ベストアンサー率24% (1290/5172)
HDDは丈夫なので、衝撃で壊れる事は稀です（動作中なので、可能性はゼロではないですが）。 それよりも、基盤系は剥き出しなので、衝撃でどこか破損した可能性はあると思います。 グラボかメモリーか、マザーか…という所でしょうか。 ただ、ディスプレイも落としているので、ディスプレイの不良もあるかもです。
お礼
なるほどです。ディスプレイについては、別のものに変えて確認したところ異常なしでした。 正常に起動出来ているようなので、HDDは無事のようですね。 御回答ありがとうございました。
- wormhole
- ベストアンサー率28% (1626/5665)
症状からすると、グラフィックボードの損傷な気がします。 ただ落下させたという事なのでHDDも損傷している可能性はあります。 (1)グラフィック関連(ドライバーやグラフィックボード)に異常があるとはいえますが詳細は調べないことにはわかりませんが今回の件でいえばグラフィックボードの損傷の可能性が高いと思います。 (2)ないとはいえません。 (3)グラフィックボードの損傷の場合は見込みありません。
お礼
なるほどです。 とりあえず、一番怪しいGPUを交換してみます。 御回答ありがとうございました。
- homura516
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ＨＤＤが物理的に壊れた場合、読めないファイルを何百回と読み直すため、マウスカーソルもカクカクすることが多いです。本当に必要なものが読めないときは、冗長エラーなんてのが出たりします。たぶんＨＤＤは大丈夫でしょう。 モニターも落としたのなら、解像度切り替えが出来ないなどの症状かもしれません。DirextXエラーが出てるけどモニターの可能性も。ＨＤＭＩの付いたテレビなどで試して問題ないなら、モニターがあやしいかも。 グラボの可能性だと、衝撃でグラボ側の電源がおかしくなったとか、ファンが怪しいならＢＩＯＳやドライバ付属ソフトで温度を観察するのもいいでしょう。ケースが歪んで真っ直ぐ刺さらなくなってるかもしれませんね。 グラボのドライバーをチップメーカーからダウンロードしたものにする、すでにそうしてるなら販売メーカーからＤＬしたものを入れなおす等で治ることもあります。 もし私がこの状態になったら、原因究明はできず、パーツを１つずつ試しながら買い替えると思います
お礼
なるほどです。今のところ、マウスカーソルがカクカクする程処理が重いということはありません。 御回答ありがとうございました。
- SPROCKETER
- ベストアンサー率26% (2125/7985)
冷静に考えてみましょう。 ＧＰＵが壊れていたら、画面が表示されませんよね。ＧＰＵの故障ではないと思います。 パソコンの故障原因の多くがソフトウェアですから、内蔵ＨＤＤのデーラエラーが原因ではないかと思います。ＯＳをリカバリーするか、内蔵ＨＤＤを交換すれば直るだろうと思います。 故障原因ですが、パソコン落下時にＨＤＤ内の磁気ヘッドが飛び跳ねて、磁性面に接触し、ヘッドクラッシュを起こした可能性が高いですね。その時は何も無くても、磁気ヘッドが磁性面に吸着しやすくなって、トラブルを起こしているのかもしれません。 ヘッドクラッシュだったら、ＣＨＫＤＳＫ／Ｆを実行すれば、修復出来ますが、直らないと思います。その場合はＨＤＤ交換しか対策がありません。 起動時にトラブルを起こすのは、ＢＩＯＳからＨＤＤに処理が移った時に異常を起こしているのが原因ですから、ＨＤＤを疑った方が良いと思います。
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 GPUが原因の場合、そもそも画面が映らなくなってしまうのですね・・・。 まずOSのリカバリーから試してみます。
お礼
御回答ありがとうございます。 PCに付属されていたディスクからDirectX診断を行ってみましたが、異常は見当たらなかったようです。 変えのディスプレイでこちらの確認もしてみましたが、特に問題ありませんでした。 ケースを外す側から、倒れるように絨毯へ落下という具合です。 他の項目につきましては、私のような素人では手に余るので、GPUを交換しても改善されなかった場合はメーカーさんに点検して頂こうと思います。 色々書いて下さったのに申し訳ございません。 床置きする際のアドバイスもありがとうございます。