PCの画面が真っ黒になり操作できなくなる問題の原因と対処法

2013/04/28 01:29

このQ&Aのポイント

最近になってPCにしっかり向き合うようになったにわかです。最近とあるオンラインゲームにはまり親戚からいただいた自作PCで楽しんでいたのですが、よくわからない症状に悩まされています。解像度を変更すると画面が真っ黒になりマウスもキーボードも動かなくなる、ブラウザを閉じると画面がちらつき重くなる、グラフィックボードのコントロールパネルを操作すると同じ症状が起こるなどの問題があります。そこで、PCのスペックや評価を実行した際の画面の状況などの情報をお教えいただけると原因の特定や対処法の提案ができるかと思います。
また、PCのスペック情報をいくつかお伺いしましたが、グラフィックボードがNIVIDIA Gefoce9600GTであることがわかりました。このグラフィックボードは古いモデルであり、最新のゲームには対応しきれない可能性があります。そのため、グラフィックボードのドライバを最新版に更新することや、ゲームの設定を低めにすることで問題が改善する可能性があります。
以上の情報から、PCの画面が真っ黒になり操作できなくなる問題の原因はグラフィックボードの不具合や設定によるものである可能性が高いと考えられます。対処法としては、グラフィックボードのドライバを最新版に更新したり、ゲームの設定を低めにすることが挙げられます。また、評価を実行した際の画面の状況などの情報を具体的にお伺いすることで、より詳細な対処法を提案することができるかと思います。

gekkou1111
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noname#214300

2013/04/29 19:33 回答No.1

どうもグラボのアクセラレータ機能を使おうとすると落ちている様なので、現状取り得る手段は以下の通りかと。・グラフィックドライバの再インストール一旦アンインストールしてから、nVidiaのWebから落とした最新のドライバを入れてみて下さい。物が古いので、更新日の古いドライバしか出てこないとは思いますが……。・OSを再インストールするドライバよりも深い部分が壊れているかも知れません。再インストールは以下の順番で。 1.OSのインストール 2.マザーボードに添付されたドライバCDで、とりあえず全てのドライバをインストール（あえてグラボのドライバだけは入れない） 3.LANが接続出来るのを確認して、WindowsUpdateを最新まで掛ける（サービスパックも最新に） 4.最新のチップセットドライバ、他のデバイスのドライバをインストール 5.グラボのドライバをインストール（人によっては違う順番を勧めるでしょうが、詳しい人が言っているならそっちに従って貰っても構いません）・新しいグラボを買う／ＰＣ毎新しいのにするもう古いので全体的にくたびれている可能性大です。手間を掛けるくらいならば全部新しいのにした方が楽ですし、ゲームもサクサク動いて貴重な時間を無駄遣いせずに済みます。

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