メルカリでのトラブル

質問

メルカリでの取引にトラブルがありました。

4日前メルカリにてブルガリの時計を購入しました。
正規品とあり、シリアル記載もあったことから購入しました。ただ電池切れだということで格安でした。
出品者さんも迅速に対応してくださったので安心してお取引ができました。
電池切れでしたので届いてすぐに宝石店に持って行き電池交換していただこうとした瞬間イミテーションですね。これどこで買いましたか？と一言目に言われました。
頭が真っ白になりました。
わたしはその時計について知識もなかったものですから、無事に受け取りできましたので、メルカリのシステムでもある受け取り評価をいたしました。
偽物とわかり、すぐに出品者に連絡をとり、受け取り評価してしまったので、取引完了の評価はしないでくださいといいましたが、見てなかったのか評価をされてしまい、取引完了してしまいました。
その後出品者と連絡は取れましたがまだ返金についてトラブってます。
まずメルカリは取引完了してる以上何もできないため返金などの取引は個々でやれと。
で、出品者はその偽物の商品を自分が買うから架空で出品をして偽物の時計が届き次第受け取り評価をするとややこしいことを言ってきました。
仮にも送って相手側が受け取り評価しない限り私の元にはお金が戻ってこないですし、私は被害者なのにリスクが高いということから直接口座へ振り込みをお願いしてます。

今回のことでメルカリのシステムに大変落胆しました。

このような場合わたしはどのように対処すればよいでしょうか？
実際ネットでのトラブルが初めてなので不安でなりません。
ご助言お願いいたします！！

回答No.3

sabro-

確認もせずに取引きを完了させた事に問題があります。
ネットショップ等では、バッタもんがぴょんぴょんと飛び跳ねています。

そんな物を売る方も問題ですが、無知なのに食いつく購入者にも問題があります。

今後はネットショップ等でブランド品等は購入しない方がよろしいかと思います。

そして、もう一点、例え本物だろうが偽物だろうが、ブランド品は、そのブランド正規店での購入した物でない限りは、保証や故障に関する適切な対応はしてくれません。

あくまでも購入した店が対応する事になっています。

回答No.2

ubfwiub

整理させてください。あなたA 出品者B

メルカリで商品を購入した所、商品は偽物だった。
商品を受けとった事により安心して評価してしまったので
取引は終了してしまった。

返金の連絡をした所　商品を再度Aが出品しそれをBが買うという内容の返金方法を提案してきた。
というのも　Bは売上を口座に振り込まれるように申請しておらず
そのままメルカリでの購入資金として使えるように設定してあったのだった。

上記の方法で返金を行った場合 Bが評価しないかぎり私の手元にお金は戻ってこない
また騙されるのではないか？？どうしたらいいのだろう

であってます？

口座への振込を申請していないのはBの勝手な都合で　Aには何ら責任はありません。
振込の申請なんて後で自分でかってにやればいいことですので
考慮する必要はありません。

偽物の品を販売し返金にも応じない。最悪ですね。容赦する必要はありません。

警察に連絡し被害届を出すというのはあくまで脅しです。
あまり賢くない相手のような気がするので
被害届というカードを使い上手く交渉してください。

補足

質問の文章力がなく申し訳ありません。
まとめますと、出品者側は返金手段として直接の口座への振り込みを拒否しており、メルカリのシステムを通じての返金を希望してます。
メルカリのシステムが購入→商品送付→受け取り評価→出品者が購入者を評価→取引完了→売上金の振り込み申請ができるというものです。
出品者はその偽物の時計を先に送れと言ってきます。
それはわたしのリスクがかなり高いということで私が拒否してます。
絶対受け取り評価します！と返事がありましたが実際偽物を売られたわけですから信用できないということで御断りしてます。
1日経ってますが返事がない状態です。

回答No.1

ubfwiub

口座への振込がいついつまでに行われない場合
警察へ被害届を出します。

でいいのではないでしょうか？いろいろ言ってくると思いますが
↑の一点張りでいいと思います。

応じない場合は被害届を必ずだしてください。

補足

補足です。
メルカリのシステムで売上のお金は自身で申請しないと振り込まれません。
出品者は趣味でやってるので売上金はメルカリで買うときしか使わないので振り込み申請はしないと言っていました。
警察にも相談したのですが、手元にお金が渡ってない以上詐欺などで立件するのも難しいとのことです。
メルカリも問い合わせ先もないし、問い合わせフォームだけでいつ返事が返ってくるかわからないという状況です。