かざして募金/返金可能か/身に覚えのない請求

質問

キャリア：ソフトバンク
機種：iPhone　です

10月の利用料金請求金額に見覚えのない請求がありました。

確認したところ、
かざして募金◆毎月あしなが育英会　10000円
という明細が確認できました。

どうやら、かざして募金、というアプリをつうじて、募金をしていたようです。

しかし、このアプリをインストールした覚えもなく、
募金をした覚えもありません。
また、iPhoneを他者に渡したこともありません。

考えられるのは、
ポケットにいれていて、勝手に画面を押していたか、ということのみです。

このような状況なのですが、ソフトバンクに行って事情を説明し、
返金してもらおうと考えていますが、出来ますでしょうか？

アプリをみますと、返金は出来ませんと注意書きがあります。

ソフトバンクでも断られる覚悟ですが、
本当に身に覚えがないので、１万円を捻出する余裕がなく困っている次第です。

諦めるしかないでしょうか？
ソフトバンクで断られたら、あしなが育英会に事情を説明するしかないのでしょうか

しかし、慈善団体にこのような話で連絡をするのも気が引けます。

本当に困っておりますので、
お知恵をお貸し頂ければ幸いです。

回答No.2

adobe_san

http://www.softbank.jp/corp/csr/donation/instance_01/
これでっか？
＞しかし、このアプリをインストールした覚えもなく、
えっ！ほんまでっか！
＞募金をした覚えもありません。
うっそ～！
＞ポケットにいれていて、勝手に画面を押していたか、ということのみです。
いやいや・・・ポッケの中では募金でけまへん。
必ず意図的に「募金しますわ！」の操作をせんと課金されまへん。
って言うか・・・
＞かざして募金◆毎月あしなが育英会　10000円
毎月？？？あんさなん、来月も「10,000円の募金あんがとはん！」と明細来まっせ！
直ぐに解約せんと！1万円の支払い大変なんでっしゃろ。
おっ！もしかして・・・
ダチとの飲み会でテーブルに「iPhone放置でトイレ直行！」したこと無いでっか？
もし・・・覚えあるなら「悪戯で操作された」ですわ！
まっ！募金することはえぇ事やさかい、怒れんとは思いまっけど・・・
＞返金してもらおうと考えていますが、出来ますでしょうか？
無理でっせ！
＞あしなが育英会に事情を説明するしかないのでしょうか
事情説明しても意味は無い。
まっ！えぇ勉強代と思うしかおまへんで！
この仕組み「えぇ事や！」とわては絶勝してたんでっけど
こう言う悪戯ちっくな事される可能性があったんや！！
あんさん、えぇ情報あんがとさん！！！

回答No.1

boogeyman

どういう経緯で募金してしまったのか分かりませんが、
http://www.softbank.jp/corp/csr/donation/instance_01/
…によれば、金額の他に、種別として[毎月継続寄付]と[都度寄付]があるようです。

請求書に「毎月あしなが育英会　10000円」と書かれているので、これから先毎月10,000円が募金額として請求されることになりそうです。

募金に応じた覚えが無く、継続的に募金する意思が無いのですから、
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=80419&id=e4f396e713157517656617a44766d694e427173474e3958484f783463746e4654326b6530767031724532343d
…を読んで、解除の手続きをして下さい。