見に覚えのない請求

質問

ソフトバンクの携帯を利用しています。
毎月の請求額が大体５千円から６千円なのに、12月は１万を超えてしまったので、ソフトバンクに連絡しました。
どうやらパケット料金が高かったようなのですが、携帯からインターネットはほとんど使っていません。（アラームを消そうとして間違ってヤフー携帯ボタンを押してしまったことが1度ありましたが、それ以外のページは見てません）
ソフトバンクに連絡すると、PCからマイソフトバンクにアクセスし、そこから履歴が見られるそうなので見てみると、確かに履歴が残っていたのですが、何のサイトか分かりません。

GET http://ptl/menu/ HTTP/1.1
と言うURLが２回、
GET http://ptl/common/free_portaltxt25?ts=1260693065&g=qvga&e=SJIS HTTP/1.1
と言うURLが１回履歴として残っていました。
（あとやフー携帯の履歴が１回）
これだけでパケット通信が５千円請求されています。
いったい何のサイトなのでしょうか？
自分なりにネットで調べてみたのですが、よく分かりませんでした。全くお手上げ状態です。
払ってしまえばそれで終わりなのでしょうが、理由が分からないとまた起こりうる可能性もありますし…
見に覚えのない請求で混乱しています。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

phalcon01 · ベストアンサー

質問の内容と一連の回答を見ると、推測の域を出ませんが、きっと、その
２つのページをPCサイトダイレクトなどで見ているのではないでしょうか？
であれば、それくらいの金額はすぐにいってしまいます。

音声データは、たまに不正な長期呼が発生したりするのですが、データパケットに
ついては、まず不正なデータが発生することはないと思いますよ・・・きっとね。
携帯電話ってどうしても無線でやり取りしてるから、ネットワークの瞬断などで、
「終話」っていう信号が正しくネットワークに送られなくて、本当は通話終わってる
のに、ネットワーク上では“つながっている”状態が発生しちゃうこともあるんですよねー。
今はどうかなぁ・・・

お礼

質問を締め切ったつもりでしばらくほったらかしにしてしまいました。
今日やっとphalcon01さんが回答してくださったことに気が付きました。
お礼が遅れ大変申し訳ありません。
結局ソフトバンクの方でもなんだかよく分からないみたいで、でも面倒なのでその後支払いを済ませました。
その代わりこれ以上こういうことがないようにと、携帯でネットが出来ないように設定してもらいました。
＞携帯電話ってどうしても無線でやり取りしてるから、ネットワークの瞬断などで、
「終話」っていう信号が正しくネットワークに送られなくて、本当は通話終わってる
のに、ネットワーク上では“つながっている”状態が発生しちゃうこともあるんですよねー。
こんなことってあるんですね～
かつてTVで間違った請求ではないかと携帯会社と消費者がもめてるのを見ましたが、やはりあるんですね。
ネットを切断したので、もう高い金額を請求されることはなくなりましたが、今でも思い出すと、なんだか納得行きません。
いろいろな可能性があるようなので、難しいですね。携帯のシステムは消費者に分かりづらくて困ります。とりあえずは今はそういう心配がないので安心してます。
お礼が遅くなり申し訳ありませんでしたが、回答してくださってありがとうございました(＾＾)

回答No.2

hisa1972

http://ptl/menu/
これは Yahoo!ケータイのトップページそのものです（無料）

http://ptl/common/free_portaltxt25?ts=1260693065&g=qvga&e=SJIS​
ページ内のデータかと思いますが、無料もしくは、かかっても数円でしょう。

内訳を見ると別々に集計されていますので、どの部分が高くなっていますか？

-----------------------------------------
定額料　パケットし放題 4,200
通信料　パケット 79,954
　内訳　Ｓ！メール（ＭＭＳ）＠０．０８円　９６２Ｐｋｔ ( 76 )…………………ソフトバンク以外や大容量添付などメール送受信
　内訳　Ｓ！メール（ＭＭＳ）（無料分）＠０円　１３２７Ｐｋｔ ( 0 )…………ソフトバンク宛メール送受信(無料)
　内訳　ウェブ＠０．０８円　９０５７１３Ｐｋｔ ( 72,454 )………………………通常のページ
　内訳　ストリーミング＠０．０８円　１３１００Ｐｋｔ ( 1,048 )………………一般的な動画サイトの動画
　内訳　選べるかんたん動画＠０．０２円　３１８９２２Ｐｋｔ ( 6,376 )………S-1バトルなどの動画
通信料　メール（ＳＭＳ） 0
割　引　パケットし放題　対象通信分 -79,954
-----------------------------------------

もし、 S!メールMMS の部分であればメールです。
知り合いから大きな画像のついたメールをもらった…なんてことはないですよね？
大容量添付の場合（300kB超）ソフトバンク同士でも有料になります。

上記はパケットし放題加入の場合なので、未加入はこの 2.5倍 の単価で計算されます。

ご参考になさってください。

お礼

お礼が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
料金は6日に「GET ​http://ptl/menu/​ HTTP/1.1」を利用して1000円くらい、
13日に「GET http://ptl/menu/ HTTP/1.1」「GET http://ptl/common/free_portaltxt25?ts=1260693065&g=qvga&e=SJIS HTTP/1.1」「GET http://sbf.mobile.yahoo.co.jp/toppage/swf/v25?ts=1260693065&g=qvga&p=featurebox HTTP/1.1」を利用して4000円くらいかかったのだそうです。
「モバイルデータ通信」と言う内訳になっていて、ソフトバンクの方は、「カーナビかパソコンに携帯を接続したか」とおっしゃってるんですが、カーナビはそもそも持ってないですし、パソコンはNTTに契約してるので、わざわざ携帯につないだりしないんですよね…
とても忙しく、まだソフトバンクに連絡が取れていないんですが…
「GET ​http://ptl/menu/​ HTTP/1.1」がヤフー携帯の無料のトップページだとすると、そこで1000円かかってくるのはおかしいですよね…
画像つきのメールは特に受信していないのですが…
支払期限も過ぎているのですが、とりあえずソフトバンクにもう一度電話してみるつもりです。
大変丁寧なご回答ありがとうございました。

回答No.1

oyaoya1979

こんにちは！

誰かが携帯をいじって、そのサイトの動画や重量級のファイルを開いた！ぐらいしか解りません・・・・。

携帯を貸したり、短時間でも渡したりしませんでしたか？？

今のネットコンテンツは、容量が多いので、1回のダウンロード等でも、数百円～数千円等余裕でいきますからね・・・・。

だから、皆パケット定額に入っている訳で、キャリアも勧めて来る訳です！！後で、高いだの、何だの言われたくないので・・・。

本当に全く身に覚えがないのなら、sbに調べて貰うべきですね！
徹底的に！使ってない物は支払えないし、支払いたくない！と言うしか無いです！！

お礼

早速の回答をありがとうございます。
私は現在主人と二人で暮らしていて、そのサイトにアクセスした時間と言うのは、主人は仕事でいなかった日で、私は家で一人で寝ていた時間だったりします。（夜勤明でした）
履歴のあったサイトにもう一度アクセスしてみたのですが、つながらなかったですし…
携帯でネットって言うのは一切しないので、あえてパケット定額も入っていなかったのですが…
とりあえずソフトバンクに調べてもらう方向でいこうと思っています。
ありがとうございました。