マルウェア アプリ/ソフト削除できない

質問

IE ver9 VISTAでブラウザを使用するとyoutubeやgoogleなど一部のサイトにつながらなくなったり、たくさんの広告が表示されるようになりました。
調べてみるとrandomdealappというプログラムが起こしてい

る問題らしいのですが、そのrandomdealappというプログラムがアンインストールできません。
アンインストールしようとするとブラウザを閉じてもう一度試してください、という旨の注意が出てきます。
どなたか削除の方法お願いします。

回答No.1

narashingo

通常の方法でアンインストールできないのは、このマルウェアのプロセスが動いているようなことはないですか？
タスクマネージャーでそれらしい名前のものがないか確認してみてください。

また、他の名前の不審なプログラムやアドオンがあれば、先に削除してみてください。

対処法のそれらしい日本語ページが見つからないですが、次のページにある「Step 2: Scan and Delete Adware with AdwCleaner」にある「AdwCleaner」は実績があるようですから、その後に、これでチェックを行ったみてください。
http://malwarefixes.com/remove-randomdealapp-malware-removal/
（アドウェア定番クリーナー！ 『AdwCleaner v3.0 日本語対応版』 に関する使い方について）※現在は、ver4.002になっています。
http://www.japan-secure.com/entry/blog-entry-213.html

Step3にあるものは分かりませんが、Step4は最後にブラウザのリセットを行う手順が挙がっています。