教えてください 困っています

質問

ＰＣからの印刷もコピーも、印刷は開始しますが、インクがまったく出ず、真っ白の紙だけが出てきます。（封筒もダメでした）但しハガキ印刷は出来ます。
どうしたらよいでしょうか？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

4G52GS

プリンタの修理屋です。

クリーニングを行って、ノズルチェックパターンを印刷して、正しいパターンと比較する。

インクジェットプリンタを使う上での常識です。

もし、パターンが正しくなければ、故障と考えていいです。

修理するか、買い換えるか。

回答No.3

M-SOFT

こんにちは。

はがきは宛名面ですか？裏面ですか？

キャノンのプリンタは黒のインクを２種類搭載している機種があります。
このような機種であれば、文字のみの印刷と写真や絵などの画像を含んだ印刷では、使用されるインクが違います。(印刷設定で指定した用紙の種類によっても異なります)

このことから、印刷される物されない物が出てきます。

印刷されないのは、ヘッドが目詰まりしている場合やインクを送る機構がどこか故障しているなどがあります。

ヘッドの目詰まりであれば、ヘッドクリーニングをすれば改善される可能性があります。
何回か行ってみましょう。

故障は修理に出さないと直らないと思います。

急ぎでの印刷がある場合は、はがきの裏面が印刷できているのであれば、画像用の黒とカラーは良さそうなので、封筒に印刷するとして、用紙の種類を普通紙ではなく「高品位専用用紙」にするとうまくいくかもしれません。

普通紙だと文字用の黒が使われるが、高品位専用用紙(写真用紙でもそうですが)にすると、画像用の黒が使用されるようです。

※専門家ではないので、間違っているところがあるかもしれません。

回答No.2

oldpapa70

現在じゃ本当の黒と、カラー合成された黒と両方ある機種もあるので、機種名が分からないと回答しにくいです。

一度ノズルチェックパターンを印刷して、画面に表示されるものと同じように印刷されるか確認されると良いでしょう。
ドット欠けが有ったなら、２～３回ヘッドクリーニングをしてから再度ノズルチェックパターンを印刷して画面表示と同じようにドットの欠けもなく綺麗に印刷されていることを確認しましょう。

回答No.1

tokotokowalk

その症状をメーカーサポートに伝えると良いでしょう