- ベストアンサー
展示車を見に行ったら触れることすらできなかった
- 展示車を見に行ったが、触れることすらできなかった。ディーラーからのDMで限定車発売のお知らせを受けて興味を持ち、遠方から訪れた。しかし、電話で事前に確認したにもかかわらず、店員に触れないようにと言われてがっかりした。結局、1時間20分の運転とわずか3分のディーラー滞在で終わってしまった。
- ディーラーからのDMで限定車発売のお知らせを受け、興味を持って展示車を見に行った。しかし、電話で事前に確認したにもかかわらず、店員に触れないようにと言われてがっかりした。限定車を早く手に入れたいと思っている人もいるかもしれないが、このような対応は普通ではないだろう。
- 展示車を見に行ったが、触れることができずにがっかりした。遠方から訪れたにもかかわらず、ディーラーで触れないようにと言われたため、1時間20分の運転と3分のディーラー滞在が無駄になった。限定車を手に入れたいと思っている人にとっては、このような対応は不満である可能性がある。
- 150715
- お礼率76% (2192/2870)
- その他（車・バイク・自転車）
- 回答数14
- ありがとう数19
- みんなの回答 （14）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
えっと成約車を触らせろ、というのではなくて 展示車ということで座ったりシフトとか動かしてみたかったので予約した、 展示車が成約済みになった時点で連絡してほしかった、ということでしょうか？ もしそうならディーラーが不誠実だと思います。 現在なら単に外観を見るだけならネットでいくらでも写真が見えるわけで・・・ 通常だったらＡＴのみなのがＭＴを選べる、となればフィーリングを確かめたいとなるのは普通だと思います。（というかそれが売りなわけでしょう） 住所がわかっているわけですからそれこそ休日を1日潰すということはわかるでしょうに・・・・
その他の回答 (13)
- mikuponponn
- ベストアンサー率3% (1/26)
成約済みなので、触れさせないのはアリだと思います しかし、質問者さんに残念な思いをさせたのは、客商売としては、反省点が多々あると思います
お礼
私も成約済みの車を「触らせろ！」とは言いませんよ。 残念ですけど。
- alfahk1
- ベストアンサー率45% (62/135)
対応の仕方に違和感を感じます。 自分は輸入車ファンです。所有もしています。 フェラーリのコーンズモター、ポルシェの三和、ベンツのヤナセ、BMWのさサンモトレーン等の輸入車デーラーに車を見に行きます。 しかし、今回のような仕打ち？にあったことはありません。一部「商品車両なので展示車の中をご覧になりたい方は手袋のご用意があります」と案内された経験はあります。 試乗車で無い限り、展示車は走行しません。よって機械的に劣化したり中古になったりすることはありません。ですので中に座ってポジションを確認するくらいのことは良いと思います。 日本には独特の風習があり、包装、梱包、未開封、は箱無し、未使用、未通電よりも価値があります。箱を開けた時点で未開封のものよりも価値が落ちます。でも、それだけのことで家電であればコンセントに差し込んでスイッチを入れればなんら変わりはありません。 車も同じことがいえます。ですので自分は試乗車を安く手に入れています。走行距離は50kmから１５０ｋｍ位の車ですが気になりません。初期登録名義が違うだけで、実質使用には何ら問題が無いからです。 今回のお話から察すると、多分「成約済みだから触るな」という態度でしょう。別に走行させる訳でもないのに。デーラーや担当の姿勢の問題でしょうね？ もしも一流のデーラーであれば、成約したお客様に了解を取りシートカバーやステアリングカバーを装着した上で他のお客様に公開する方法をとると思います。そうして欲しいお客様を取り込むと思います。 どこの、何のデーラーか判りませんが、ポルシェやフェラーリでも展示車であれば運転席に座り、ドラポジを確認することくらいはやらせてくれます。 先日も、あるデーラーで「成約済み」と札が貼られた車の中を見たい、と言ったらシートカバーを付けてくれて見させてくれました。 気の利かないデーラーですね。成約したお客様から「買ったんだから他人に触らせるな」とでも言われたのかも？ それでもあなたはこのデーラーで車を購入したいですか？
お礼
気持ちを察していただいてありがとうございます。 ただ、私としては展示車があるという前提でお店に行きました。 もちろん、私が事前連絡をした後に、「1日でも早く欲しい！！」という 人がいたっておかしくないわけです。そういう意味で、 「実は売れてしまいました。室内の機能を操作することはできませんがそれでもよろしいでしょうか？」 という一報があれば、それはそれで十分理解できますし納得します。 このディーラーとは、馴染みとまではいきませんが、何度か私の好きな車を見に行きました。DMも定期的に頂いています。そんな中でのこの仕打ち…(｀´） ＞それでもあなたはこのデーラーで車を購入したいですか？ もう金輪際、行かないでしょうね。
補足
ところで、何故alfahk1さんの回答に‐3同意なんだろう？ 的確だと思いますけどね。 他の回答者のほうが全然質問の意味を理解していないし。
- globef
- ベストアンサー率17% (1306/7306)
＞ただ、、、ディーラーの対応としてはいかがなものなのか？ ＞この対応、普通ですか？ ＞それとも、販売員個人の資質の問題ですか？ 仮にアナタがこの限定車を成約して 引渡し前にお客に気軽に触れさせるような ディーラーでクルマを購入したいと思いますか？
お礼
いえ、私が見て触れたかったのは『展示車』です。 展示車がある…という前提でお店に確認し、出かけた次第です。
- 1
- 2
お礼
＞えっと成約車を触らせろ、というのではなくて ＞展示車ということで座ったりシフトとか動かしてみたかったので予約した、 ＞展示車が成約済みになった時点で連絡してほしかった、ということでしょうか？ これ！まさにこれです！！ 何故かみなさん、「成約車を触らせろ！！」になっちゃってるのは何故なんでしょうかね…。 そんなに誤解を与えやすい質問だったかなーー？！ ＞現在なら単に外観を見るだけならネットでいくらでも写真が見えるわけで・・・ ＞通常だったらＡＴのみなのがＭＴを選べる、となればフィーリングを確かめたいとなるの＞は普通だと思います。（というかそれが売りなわけでしょう） もうまさにこの通りです！！ そうなんです、実際のシフトの操作感（輸入車はシフトノブが国産と若干配置が遠かったりする場合もあるし）などを確かめたかったんです！ あ～、なんで質問を理解してくれただけでこんなに嬉しいんだろう(^^♪