生命保険会社の個人情報の扱いについて

質問

生命保険の営業の方は保険金請求をしないとしても、担当の顧客がどの様な病院で診察を受けたかを全て知り得る事は可能なのでしょうか？

回答No.2

noname#203736

私の経験では

いわゆる「給付金」(入院など)や保険金の支払いがあった場合

○年○月○日　給付金支払い　　の項目は営業職員でも確認できます。

病院名や病名・入院時期は会社に問い合わせても、営業職員はもとより

親族(両親・配偶者含む)からの問い合わせであっても絶対に教えてもらえません。

万が一、本社のも者が職員に漏らした場合は、個人情報漏えいの罪により

懲戒処分の対象になると思います。

回答No.1

qy8ls3pt7

日本生命の例
「お客様の健康状態・傷病歴等に関する情報は、ご本人の同意なしに取得せず、特に保護を必要とする情報として厳重に管理いたします。また、当該情報は、保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、業務遂行上必要な範囲内で、各種保険契約の引受け、継続・維持管理、保険金・給付金等の支払い、保険商品の開発等の目的のために取得・利用いたします。」
https://www.nissay.co.jp/info/kojinjoho/mokuteki02.html

『ご本人の同意なしに取得せず』ですから、同意の旨の書面に署名するなどしない限り、そのようなことは無いでしょう。
医療機関も、本人の同意が確認出来ない限り、情報を提供しないでしょう。

他の生命保険会社でも、同様のはずです。