携帯代機についてなのですが、、

質問

2日前に携帯を修理に出したので代機をお借りしているのですが、きょう、カバンの中にいれていると、画面の周りの銀のふちのところが少しかけてしまっている部分が数カ所できていたのですが、これは、やはり弁償になるのでしょうか？？
とても気になってしかたないので詳しい方回答していただけるととても助かります!!!

回答No.1

日吉 龍（@VDSL）

こんばんわ。

一般論になりますが....
代替機として貸し出している機器は、おそらく"代替機として"使い回しているものでしょう。
戻ってきた時に正常に動作するかどうかの確認はすると思いますが、塗装が剥げている
かどうかのチェックまでは行わないでしょう。お店としては代替機としての機能を果たせば
いい訳で、それが新品同様の状態である必要はありませんし。
＃代替機としての機能を果たさない状態であれば、もちろん弁償ものだと思いますが。

また、質問者さんが借りる前は剥げていなかったという証拠もないでしょうから、何事も
なく返せばお店はそのまま受け取ると思いますよ。よほど派手に汚したとか傷がついた
とかであれば話は別ですが、いわゆる"自然摩耗"のレベルだと思います。
＃携帯を普通に使っていても、その辺の塗装って剥げますよね？

最終的には貸し出したお店の判断になりますが、気にする必要はないと思いますよ。

お礼

少し塗装が剥げたぐらいなのですが、気にしないようにしてみようと思います！
ありがとうございました!!!