WMAファイルがWindowsMediaPlayerで再生できず,WindowsMediaPlayerを再インストール使用としてもできない
楽天で「WMAファイル」の楽曲を購入しました。正常にダウンロードできたのですが,Windows Media Playerで再生しようとすると,「ファイルの再生中にWindows Media Playerに問題が発生しました。詳細については,Web ヘルプをクリックしてください。」という表示が出て,再生できません。そこをクリックすると,「http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/webhelp/default.aspx?&mpver=11.0.5721.5230&id=C00D11B1&contextid=71&originalid=80070057」のサイトが表示されてしまいます。(英語なので全く分かりません。)
そこで,楽天に,上記の症状を訴えて,どうすればいいのかメールで教えてもらったところ,『現在ご利用のパソコンや「Windows Media Player」において何らかの問題が発生している可能性がございます。…なお、ご利用の「Windows Media Player」のバージョンが古い場合には、Microsoft社より最新版の「Windows Media Player」をダウンロードの上、再インストールをお試しいただければと存じます。』』という返事でした。
そこで,「Windows コンポーネントウィザード」で,現在のWindows Media Playerをアンインストールし,再インストールしようとしたところ,今度は,以下のようなメッセージが出て,先に進みません。
『Windows XP Professional CD-ROM上のファイル 'bckg.chm’が必要です。ファイルの格納場所へのパスを入力して、[OK]をクリックしてください。』
Win XP ProのCD-ROMにも,『参照』とされた画面で出てきたコマンドラインの『C:\WINDOWS\options\Install\i386』にも,そんなファイルは見あたりません。
しかたがないので,「Microsoft Windows Media ダウンロードセンター」で(http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default.aspx),
Windows Media Playerをダウンロードし,上書きインストールしようとしたところ,次のようなエラーメッセージが出てそれもうまくいきませんでした。
「より新しいバージョンのWindows Media Playerが既にインストールされています。このコンピュータには、より新しいバージョンのWindows Media Player(11.0.5721.5236)が既にインストールされています。古いインストールパッケージ(11.05721.5146)を使ってファイルをインストールしたり、現在のバージョンのプレーヤーを修復したりすることはできません。」
他のPCで試してみたいのですが,現在のところ,ほかにPCがなく,それもできません。
大至急使いたい楽曲なので,困っております。
どなたか,よい方法があったら教えてください。
ちなみに,Windowsは,「XP Pro Version 2002 Service Pack 3」
Windows Media Playerのバージョンは,「11.0.5721.5230」です。
お礼
ありがとうございました。