- ベストアンサー
LINEのログインできない問題と解決方法
- 再インストールしたLINEにログインできない問題が発生しています。アメリカ滞在中で電話番号認証ができず、PINコードとメールアドレスでもログインできません。
- 現地で購入した携帯電話の番号でもログインを試みましたが、登録画面でエラーが発生してしまいます。
- 携帯会社の承諾と本体がないと再契約できないため、LINEを利用できない状況で連絡が取れない状況です。
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>現地で買った携帯電話の番号を使用してログインしようとした所 端末が同じだと、以前のアカウントは削除される恐れがあると思います。 また、LINEヘルプに「※電話接続認証は、日本国内のみ利用可能です。」 と有ります。(電話接続による認証とは?)参照 →http://help.line.me/line/android/categoryId/10000309/pc?lang=ja >PINコードとメールアドレスは設定してあります。 もう1度アプリを削除して、再ダウンロードし、メールアドレスで認証してみてはどうでしょう。機種変更などの為にメールアドレスは登録するのですから、電話番号認証は必要は無い筈です。 PINコードは電話番号が変わったり、機種が変わったりした場合の本人確認の為のものです。 LINEヘルプ引用 (機種変更したときに、以前の利用情報を引き継ぐことができますか?)より。 →http://help.line.me/line/android/categoryId/10000309/pc?lang=ja ◆アカウントを引き継ぐ手順◆ ≪iPhone(iOS)・Android・WindowsPhoneの場合≫ 1)LINEを起動 2)[LINEユーザーログイン]をタップ 3)変更前の端末で[メールアドレス登録]から登録されたメールアドレスおよびパスワードを入力し、[確認]をタップ
その他の回答 (1)
- gypsysky
- ベストアンサー率74% (1127/1515)
>何故か電話番号認証の画面に移ってしまうのです。 国外に居る事が関係してるのかも知れませんね。 LINEに問い合わせるしか無いと思われます。 問い合わせ →https://linecorp.com/inquiry
お礼
ご丁寧にURLまで載せていただいて本当にありがとうございます。 LINEに問い合わせしてみたいとおもいます。 本当にありがとうございました。
お礼
早速の御回答ありがとうございます。 メールアドレスでの認証についてですが、すでに試しておりできませんでした。 何故か電話番号認証の画面に移ってしまうのです。