EP-901Fファックス通信エラー

質問

EP-901Fのファックス受信がうまくきません。
送信はできます。
受信時『通信エラーが発生しました　ファックス送受信ができませんでした』と出ます。
たまに、エラーも出ず受信出来るときもあります。
なぜでしょう？？助けてください！

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

zazako · ベストアンサー

特定の所からのみ発生しているのなら相手（送信）側の問題です。不特定の所からなら901F側か回線の問題が考えられます。

番号はFAX専用でしょうか？
ナンバーディスプレイに加入していると受信しない時があります。
ファックスモード呼び出し時間を７秒以上に設定してみてください。

NTTの113番（電話故障受付係）にかけると回線の状態を診てもらえます。（実際に送信してもらいリアルタイムで信号のやり取りなどチェックしてもらえます）。　その時に異常が確認されると訪問修理になります。不良箇所により有料になりますが。

通信管理レポートを出してみて何かエラーコードなど出ていないか確認してみてください

お礼

ファックスモード呼び出し時間を短くしたら、このエラーが出たので
７秒以上に戻してみます。
それでもおかしい場合は113に電話してみます。

助かりました！！本当にありがとうございました！！

回答No.2

tblab

送信はできるのに、受信ができない、ということでしたら、ファクス設定の回線種別を確認されてはいかがでしょうか。プッシュ／ダイヤルもそうですが、ダイヤルにも10ppsと20ppsとで設定が異なります。ご自宅の回線種別はいかがでしょうか。
回線種別といえば、最近はIP電話が普及していますが、ご自宅の回線は光電話などのIP電話ではありませんか。PSTN回線（普通の電話線です）の場合は意識する必要はありませんが、IP電話のモデムにあるアナログポートはスーパーG3をサポートしていません。EP-901Fの操作ガイドをエプソンのWebサイトで参照してみましたが、通信開始速度は初期設定で33,600bpsになっているようです。これはスーパーG3相当の通信速度ですから、IP電話で使っていただいている場合はエラーになるかもしれません。14,400bpsに速度を落とした方が、より通信が安定すると思われます。
ファクストラブルは、回線依存の場合もあって、なかなか原因が特定しづらいですが、とりあえず、上記2点は確認していただくとよろしいかと思います。

お礼

ありがとうございます。
自宅はIP電話ではないのですが、
受信エラーがでる相手はIP電話からでした。
確認してみます！