書店のお姉さんが満面の笑みでこちらを凝視

質問

今日書店へ行ったのですが、ふと視線を感じると顔を上げたらお姉さんが満面の笑みでこちらを凝視していました。
私と視線が合っても反らずこともせず、ただただじーっと見つめているんです。

一体なんだったのでしょうか…？
ゆっくり考えてみてもわかりません。

回答No.1

morino-kon · ベストアンサー

私、いろいろな店舗で接客応対の講師をしていたことがあります。

書店も含まれますが、「アイコンタクト」と言って、お客様には視線を合わせて挨拶する様に強く指導します。

お客様にとっては不要なサービスだとは思いますが、目を見て挨拶することが接客業の基本なのです。

たまに、覆面調査員が調査に来ます。
目を合わせて挨拶したかどうかは、重要な項目としてチェックされます。

意識しすぎると、店側のスタッフも、ついしっかりとみすぎてしまうかもしれませんね。
「あの人、調査員かしら・・・」とか、練習とか。
仕事熱心な人は、癖になっている人もいます。

お礼

とても参考になりました。
色々考えられるパターンがあるのですね！

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

norikhaki

あなたの行動が怪しかったので見張ってた。

目が合ってしまったので営業スマイルでかわした。

でも怪しいので目をそらさないで見ていた。

ってとこじゃないでしょうか？

お礼

あぁ、そういう場合もあるんですかね＞＜
ちなみに仕事帰りだったので服装は上下シンプルなスーツで帽子、マスク等はしていません…。

ご回答ありがとうございました。