※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インプラス障子の縦の寸法【窓が外れます】)
インプラス障子の縦の寸法【窓が外れます】
このQ&Aのポイント
インプラス障子を取り付けたが、障子が外れる問題が発生している。
交換手続きをするために業者に相談したが、3センチの差は通常だと言われて交換をしてもらえない。
防音効果を実感できず、戸車が浮いた状態での使用が普通なのか疑問。
はじめまして。
先日インプラスを自分で取り付けたのですが障子をはめたところ外れてしまいます。
戸車をマックスで立ち上げ調節はしたのですが密閉感がなく二重窓でも50dBを超えます。
業者に木枠の長さ(オーダー寸法)と障子の長さの差が3センチあることを話すと交換手続きをしてくれると言っていたのですが、3センチの差は普通だとやっぱり言い交換をしてくれません。
コールセンターにはじめ問い合わせた時にはオーダー寸法と障子の縦の長さの差は1.5センチと説明したのですが、後日その業者を通してやり取りがあった後に1.5センチは間違いで2.8センチの差があるのが通常だと言われました。
せっかく取り付けたのですが今一つ防音効果を実感することができません。
こんなに戸車が浮いた状態で使用するのが普通なのでしょうか?
どなかた教えて頂けますか。お願いします。
お礼
アドバイスありがとうございます。 ねじれはよくわかりませんが縦の長さはほぼ一緒です。 上下から、特に下からの音漏れが測定すると二重窓でも64dBにもなり意味がないようです。戸車を全開で立ち上げているので隙間から騒音が凄いです。 障子の交換を断られたら自力で上に木材追加していきます。