お金に困っているパートさんへの対応。

質問

私は２０代正社員です。
自分以外は全員４０代～５０代のパートさん数人で、会社のシフトを回しています。
この中の既婚、子供無し、５０代の方がお金の事で悩んでおり、勤務態度がよくありません。

この方は旦那さんの扶養範囲内で週２日程パートで働いておられるのですが、先日「旦那が家にお金を入れてくれず、自分の稼ぎを生活費に当てなければならないので、週末遊びに行くお金が無い。シフトを増やしてもらえないか？」
と、シフトを管理している上司に対して涙ながらに相談があったそうです。

その上司から「ちょっと不安定になってるから、気をつけてあげてね」と言われたのですが、その方の勤務態度が悪く、ストレスが溜まるばかりで非常にまいっています。

本人の希望でシフトを週２日から週４日に増やしたにも関わらず、当日欠勤、休み希望が多い。
仕事で手が空くと椅子に座ったまま何もせず、１時間も２時間も虚空を見つめて上の空。
「シフトが増えてしんどい」と、異常に早く帰りたがったり、「稼ぎたいから」と、異常に残業したがったり、その日の気分にすごくムラがある。
「ここは休憩が長いせいで稼げない」「長期休暇があるせいで稼げない」と、元々面接でわかっていた事にまで文句を言う。等です。

１度「もう一つ新しいお仕事を増やされてはどうですか？」と提案したのですが、「新しい環境に行きたくない。できるだけ働きたくない。楽したい。でもお金は欲しい」の堂々巡りです。

あげく、「あの子（私）みたいに、休んでも給与が貰える（会社自体が休みになる長期休暇）正社員になりたい。働き慣れたここで正社員にならせてくれ」と上司に何回も打診するようになり、断られては余計に勤務態度が悪化しています。

私はその方と２人っきりで長時間仕事をしなければならない為、何年も続くこの状態にそろそろまいってきました。
自分は独身実家住まいの為、「旦那が家計を助けない。週末遊ぶ金が無い」というその方の気持ちにあまり歩みよることができません。むしろ、自分勝手な主張にイライラしています。

こういう方への上手い対応の仕方などを教えていただければありがたいです。

回答No.3

irisin · ベストアンサー

よくはわかりませんが、

そのパートさんのシフトを元の週２日に戻せば良いのではないでしょうか。

例えばしんどい・・・と週に４回のシフトに苦情みたいに言った時に、思い切って週２回に戻してしまい、何か言われた時に、「だったしんどいとか言っていたので他の人にシフトまわしたので、もうダメですよ」と言い切る。

本人の目指しているものは、働かなくても正社員であれば給料がもらえる・・・でもよその知らない会社には行きたくはない・・・とわがままです。

１度相手の希望をかなえた点で、どこか調子に乗り出したという感じではないでしょうか。

そもそも旦那が家計を助けないとかって夫婦間で話し合うものではないでしょうか。

例えば旦那が借金したとか、事故を起こしたなどのように急にお金の問題が浮上し、でも別の仕事に行くという適応力のような面でなかなか行けない。

そこで今まで働いた会社に不満をぶつけているような感じ。

でも、言われるままに対応しても、仕事中にぼーっとするとかそんな感じで仕事もやりたくないのだと思います。

そうなると、相手の揚げ足でもとって辞める方法に向かわせるような終わり方ではないでしょうか。

大人として、自分から言い出したシフトの増量に対して、時給が支払われている時間にぼーっとしたりするような責任を持たない感じというのは、いかがなものかなあ～と思うのです。

例えば病気になったとか、誰にでも１度くらいは上手く働けない事とかあると思うので、その時に周りが助けるという事も必要かと考えます。

でも、自分で言い出し、自分でそれになにかケチをつける・・・

矛盾した行動に見えます。

例えるならば、統合失調症のようなもので、それを相手にする側がしんどいという感じです。

ある時はこうしたいと言い、翌日とかにもう考えが変わったかのような。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。

最初から最後までおっしゃられる通りです。
私にはパートさんのシフトを変えたりする権限は無いのですが、
誰よりもその方に接する時間が長い為、イライラが募っておりました。

自分の考えに近い意見を第三者の方から文字にしていただき、読む事で少し冷静になれました。
次は無いと思いますので上の動きがあるまで、最低限の業務連絡だけしつつ仕事して帰ろうと思います。

ありがとうございました。

回答No.4

shiroya

正社員なら未だしも、パートでしょ。

対応の仕方も何も
勤務態度が悪いなら、金に困ってようがなんだろうが、クビ。

それだけです。

＞週末遊びに行くお金が無い。

こんな手前勝手な理由を聞くから、つけあがるんです。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。

おっしゃる通りだと思います。
私はパートさんを解雇できるほどの権限が無い為、上司の判断に従う他ありません。
あまりに悪化するようであれば、解雇の選択肢も含めて上司に相談しようかと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

sunsowl

仕事上、どうしても必要な会話しかしない。
お金がないとか、プライベートなことには立ち入らない。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。

そうですね。
こちらから世間話を持ちかけたりする事すら難しくなっている為、相手が話かけてきた時だけは普通に返すようにしようと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

kingyo_tyuuihou

＞こういう方への上手い対応の仕方などを教えていただければありがたいです。

そのイライラを正直にぶつける。

ついでにその他もろもろのイライラもぶつける。

無体なまでに酷くあたる。

辞めたくなるくらいひどくいじめる。

あんたは仕事もできない上に、勤務態度が悪いんで、
正社員になんてなれるわけないでしょ。と
現実を諭す。

そのうち、辞めてくれたらラッキー。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。

さすがにいじめまではいかないものの、ご回答にあるように色々と現実を諭したいところなんですが、こういう方に限って鈍感力と自分に都合の悪い事を忘れる力が素晴らしい為、その方１人の為にそこまで徹底して行動できる時間とエネルギーが足りません。

ただ、もう少し現状を理解していただこうと思います。
ありがとうございました。