ヤフーＢＢを解約したい

質問

ヤフーＢＢのモデムを返品したいのですがどうすればいいのですか？
(1)説明書なども返品するのですか？
(2)返品すればヤフーＢＢを解約したことになるのですか？
(3)送料はいくらかかりますか？
ご回答お願いします。

回答No.4

aruaru_ · ベストアンサー

手続きが必要です。
参考ＵＲＬを参考にしてみてください

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/member/kaiyaku/

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.3

briony

通常は返品すれば解約したことにはなりません。

解約手続きをして、指定の場所にモデムやら手元にあるものを返品します。
そのままでは回線にヤフーの信号が流れているでしょうし、毎月のお金も請求が続きます。

返送手続きについては、相談窓口に申し出るかメールでもできるのではないでしょうか。
ヤフーのセッティングを手伝っあげた短気な友人が、解約でも電話口で揉めていたのを覚えています。

結局着払いでの返品は拒否されていましたが、私のプロバイダでも解約のときは元払いでしたので、同じではないでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.2

taku001

ＮＯ．１の方と基本的に同じですが、以前私が解約したときは、カスタマーセンターに申し入れると返送用の箱と宛名書きも既に書いてあり着払いでいけましたよ、とりあえずカスタマーセンターに電話してお願いしてみたらいかがですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

kalze

えーっとYBBを解約し、レンタルモデムを返却する方法ですよね？

カスタマーセンタに連絡して、所定の解約手続きをしてください。
そのときにモデムの送付先を教えてもらえるので、そこに送ればOKです。

送料は通常の宅急便で送ればOKなので、それくらいです・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。
解約手続きのハガキを請求しました。