部品が欲しい

質問

Brother MFC-J6710CDW Printer　の部品を購入したい。排出口のストッパーが欲しい。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

bbbb123

分解しなきゃ交換できないような内部の部品は無理だったと思いますが、排紙トレイとか、外回りの部品は販売していたように思います。
ブラザーのネットショップに問い合わせてみては？
https://secure6.brother.co.jp/enquete/form/direct/contact/index.htm

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

専門外のメーカーですけど・・・・・

以前にお客様から、ごく単純な部品を交換する仕事を依頼されました。
ブラザーのサービスセンターを探して電話で問い合わせたところ、「部品は一切外部には出さない。修理に出して欲しい。」と言うことでした。

数年前のことですので、現在は分かりませんけど、変わっていないように思います。

ただ、この件はどこのメーカーでも共通で、ユーザーに部品は出しません。
家電メーカーでは、出してくれることもあったのですけど、ＰＬ法の時代になってから厳しくなってきたようです。

キヤノンでは、ＣＤトレイとかごく一部の部品はユーザーに向けて販売していますけど、他のメーカーはそれすらも個別対応のはず。

もっと悲惨なのは、あなたが欲しいと思っている部分が部品設定されていない場合があること。
理由は２つあります。
ひとつは、元々部品交換の修理を行なう前提がない機種の場合。
ローグレードの機種にあるのですけど、故障があると現品交換で対応してしまいます。
回収した弧正気は修理せずにそのまま廃棄処分しているようです。
数年経過すると別の機種（新機種）で交換することもあります。

もうひとつは、ユニットでしか部品が供給されていない場合。
定額修理制度が導入されていますので、細かい部品でも大きなユニと部品でもユーザーに対しての請求は代わりません。
修理作業の代金は自前でやるにしても外部委託するにしても変わりません。（一定額しか支払わないということ）
そうなってくると、各部の細かい部品を在庫するよりも、ユニット化して在庫したほうが在庫管理も楽になるわけです。
細かい部品を設定していても、大破したときのためにユニットの部品は在庫しなければなりませんから、メーカーとしては細かい部品の在庫がなくなると言う大きなメリットが出ます。

問い合わせてみるしかないとは思いますけど、期待しないほうがよいかも。
担当者によっては対応してくれるかも知れませんし。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

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