XP 動作しません。

質問

XPは立ち上がりますがOutlook/Explorer/マイコンピューターなどが開きません。（スタートメニューからすべてのプログラムから開こうとしますが開きません。ゲーム・アドビのソフトは開きます。）
XPの再インストールをしましたが情報を収集していますから進みません。
助けてください！

回答No.7

noname#47429 · ベストアンサー

次の方法を具体化する前に次のことを実行して確認してください。

＊XP起動後、Ctrl+Alt+Dllを押してタスクマネージャを起動。
「プロセス」を選択して「Explorer.exe」を色反転させてから
画面下部の「プロセスの終了」をクリックします。
　するとスタートメニューから一切反応しなくなりますので、
初期の画面である「アプリケーション」を選択して、同じように画面下部にある三つの内、右端の「新しいタスク」をクリックしてください。

　そして新しいタスクの作成欄に「Explorer」と入力して正常に起動するか確認してください。
　これがだめな場合はかなり重症ですので、次のうちのいずれかを選択して即実行したほうが時間の無駄になりません。

１．OSの初期化。CDブートで起動ドライブをファーマットする作業から実行します。　上書きインストールは何ら意味がありませんので止めましょう。

２．あるいは同じようにCDブートでOSをインストールするとき現在のC:\ドライブをそのまま選択して今ある「Windows」フォルダを削除して新規に作成することでも初期化に近い状況になります。

　わたしはNo.2をいつもやっています。　これの利点はC:\Program Files等は消されていませんの使えるソフトがいくらか残っているということと、前にどんなソフトをインストールしていたか確認できることです。
　中にはそれこそ上書きインストールで何ら問題なく使えるという利点があります。
　（駄目なのはアンチウィルスソフト関連ですのでこれはメーカーのアンインストール情報を良く熟知して手動で完全に消し去る必要があります。CDRW関連も同様でしょう。）

　上記の方法のほかに修復セットアップという方法もあるようですね。
　ところで
「ファイル名を指定して実行」に　sfc /scannow　 は実行してみました？

回答No.6

Mozisan

状況としては、起動後ほとんど何もできない状態ということでしょうか？
ならば、Sasserワームの感染は考えられませんか？
Windows Updateをすべて行っていなければ可能性が高いです。他にも、ノートンのアップデートのトラブルでも似たような症状が出る場合があったと思います。

　再インストールの停止ですが、Windows起動後にCD-ROMのセットアップを起動してはいないですよね。
CD-ROMでパソコンを起動して行っているなら、ハードウェアのトラブルの可能性が高いので、No2さんのアドバイスのように、最小構成でインストールを試して見てください。

回答No.5

diashun

diashun です。
「Outlook」のアイコンを右クリックで「メール設定-Outlook」のダイアログは表示されるでしょうか？
また、同じく「Explorer」の右クリック→「プロパティ」でリンク先は正常でしょうか？
自作機との事ですが、「システムの復元」機能は働くのでしょうか？
質問ばかりでスミマセンが・・・。

補足

お手数かけ申し訳ございません。
両方とも立ち上がりません
また、セーフティモードでも同様です。
リカバリーディスクが無い為に初期化？もできません。

回答No.4

diashun

diashun です。
機種によって操作の仕方が違いますが、「セーフティモード」（または「セーフモード」）で立ち上げることが出来れば、なにも操作せず、「セーフティモード」を終了するだけで、次回の起動が正常モードで出来ることがあります。
これは、周辺機器の構成が変わったり、新規に何かのソフトをインストールしたときに、ドライバや関連ファイルが正常に機能しなかったりした場合、「セーフティモード」で立ち上げることで設定情報を自動修復してくれる機能が働くためです。「セーフティモード」での起動方法はお使いの機種のマニュアルで確認してください。

補足

セーフティモードにて立ち上げましたが状況は同じです。なおセーフティモードからはコントロールパネルやマイコンピューターが開きますがOutlookやExplorは立ち上がりません。

回答No.3

yami_m

mikans0228さん、おはようございます。
再インストールは、フォーマット再インストールでしょうか。
上書き再インストールの場合、うまくいかない場合があります。
一度、領域の削除＞再作成からフォーマット再インストールを
実施してみてください。

これで同じようであれば、メモリかマザーに問題がある可能性が高いです。

お礼

ありがとうございました。

しかし動きません。
販売店に持ち込みます。

補足

領域の削除＞再作成からフォーマット再インストールとはどうすれば良いのでしょうか？
メモリー及びバザーまたはHDDが不良がある場合ですが
ほかのソフト（アドビ）などは動作します。？

回答No.2

3RenDonChan

自作機ですか？

最小構成でOSのインストールを行っています？

CDドライブ・HDドライブ・メモリは1枚

これでインストールしてみてください
OSインスト－ル時は、部屋にあるほかのパソコンや電気製品のコンセントを抜いて行ってみてください

補足

回答ありがとうございます。

自作機です。

回答No.1

hell

XPのインストールは何回か試してますか？
インストールの途中で応答が帰ってこなくなる現象があるみたいです。
以前あったとき5回目で成功したなんてこともありました。

お礼

ありがとうございました。

動かないので販売店に持ち込みます。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

4～5回位試しましたが状況は同じです。
難儀しております。