ワイヤレスマウスが動かない

質問

こんにちは、困っています
昨日の夜、突然ワイヤレスマウスとキーボードが動かなくなりました

使用してるのは
necのバリュースター
Windows8.1
デスクトップです

スマホで121wareでいろいろ調べたら
「コネクトボタンを押し、ランプが点灯するのを確認し…」

とありましたが、コネクトボタンを押してもランプがつかないのです

何が原因でしょうか？

本体の方は、電源も付き、立ち上げた際にパソコンの掃除ソフトが作動してるので、
問題なさそうです

回答No.4

noname#198829

接続している場所がかかわっているのではないでしょうか？場所を変えてみたりしても無理なときは、やっぱり買い替えですね！

補足

まだ購入して一年も経っていないのです

necに本体ごと送ることになりました

ありがとうございました！

回答No.3

mmni

ワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=000780
まず、
10. キーボードやマウスをパソコンに登録し直す
VALUESTARで付属のワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスを登録(認識)する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013416

補足

上記のことは全て試した上での質問でした

ありがとうございました！

回答No.2

morinosatou

マウスのことで悩むのは時間の無駄。
安いので買い替えましょう。2千円もあればワイヤレスが買えます。
もう5，6個持っています。

補足

マウスだけ買い換えても無駄みたいです

ありがとうございました！

回答No.1

chie65536（@chie65535）

電池切れでは？

ワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスは、本体から電源を供給してもらえないので、電池が入っています。

補足

電池はもう交換したんです