Eメール設定、他、色々とトラブってます。

質問

ARROWS Z FJL22の新品を購入し、まず、WI-FIでまず接続していて、後、mineoのシングルタイプを契約し、接続しようとしましたが、色々とトラブってます。

1. モバイルネットワークには接続できてます。
2. WI-FIにも接続できてます。
　　でも、インターネット接続は不安定で、いつでもと言う訳ではなく、何もしていないのに繋がったり「ページが見つかりませんでした」のエラーになったりします。
3. au IDが設定できません。
「サーバに接続できません。」のエラーになります。
4. googleのアカウントは設定できましたが、最後に「サーバに接続できません。」のエラー終了になります。
5. Eメール設定でも、同様に「サーバに接続できません。」のエラーで一度も繋がりません。

5. については、当ＱＡ欄のQNo.8628022と同様なのですが、回答を参考に対応してみましたが、解決出来ませんでした。

最初に端末を入手し、WI-FIでまず接続して数日後にmineoに接続しようとしたのが原因かとも思ってますが、何か解決方法は無いでしょうか？
詳しい方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ケイ・オプティコム社のサービス」についての質問です

回答No.3

TamaCat08

mineoのSIMを入れてるのですからauのサービスやau専用のソフトが使えないのは当たり前の事です。

回答No.2

gypsysky

ａｕ設定はスルーして終了し、mineoの設定をします。
なので、まだ何も初期設定が終わってないものと思います。
コチラを参考に最初からやり直して見て下さい。
ＭＮＰの場合→http://support.mineo.jp/setup/guide/easy.html#p3
新規の場合→http://support.mineo.jp/setup/guide/easy.html?1407606474353#p4
（１番下の「次へ」で設定を進めて行って下さい）
設定をする時はＷＩＦＩは切って置いて下さい。
ＳＩＭを挿せば電波を捕まえアンテナピクトは立ちますが、使えるという訳では有りません。
開通手続き又は初期設定（APN設定、上記ネットワーク設定）をしないと通信は行えません。
また、ＷＩＦＩはＳＩＭが無くても使えますので、ＳＩＭ設定には関係が有りません。

お礼

早速、丁寧な回答をありがとうございます。
色々と試て途方に暮れておりました。
助かりました。

結果、mineoのサポートへのメールでの問い合わせで、凡そ解決しました。
mineoの利用説明書のとおりにしていたつもりでしたが、Eメールは使えないとか、auIDは対象外とか、ちょっと釈然としませんが、一応使えそうなレベルにはなりました。
助かりました。

回答No.1

mayoke

＞＞1. モバイルネットワークには接続できてます。
＞＞2. WI-FIにも接続できてます。
＞＞　　でも、インターネット接続は不安定で、いつでもと言う訳ではなく、何もしていないのに繋がったり「ページが見つかりま＞＞せんでした」のエラーになったりします。

まずここで切り分けですね。
安定してインターネット接続できるようにしましょう。
サポートに問合せなどで解決できると思いますよ。

３．以降は外部に接続できているのであれば、設定情報に誤りが無いか再度確認してみましょう。

お礼

早速の助言、ありがとうございました。
mayoke様の「サポートに問合せなどで解決できると思いますよ。」で、サポートの存在を知り、早速メールにて問い合わせました。

結果、凡そ解決しました。
mineoの利用説明書のとおりにしていたつもりでしたが、Eメールは使えないとか、auIDは対象外とか、ちょっと釈然としませんが、一応使えそうなレベルにはなりました。
助かりました。

ありがとうございました。