受信許可してもらってもeメールが送信できない

質問

アドレスが@mineo.jpに変わって、eメールが何人かの友人に送れなくなりました。
そのうちほとんどは相手側で受信許可してもらって解決しました。
あと2人だけ、未だに送れない状態です。

1人はドコモのガラケーで、自分で受信許可してくれたのですが、送れません。「送信できませんでした」という通知が帰ってきます。

もう１人はauのガラケーで、auショップに行って私からのメールを受信できるようにしてほしいと言ってくれたのですが、できないと言われたそうです。「送信できませんでした」という通知も来ないのですが、届いていないようです。

どちらも向こうからのeメールはこちらで受信でき、SMSはやり取りできます。
おわかりになる方、同じような状態の方、おられましたらよろしくお願い致します。

※OKWaveより補足：「ケイ・オプティコム社のサービス」についての質問です

回答No.2

SWM5903

メール拒否には優先順位があって、その受信許可より高い
優先度で拒否されると受信できません。

docomoであれば
　参考：http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/p/detail.do?seq=326025
auであれば
　参考：http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1381920333
を参照し、受信許可より高い優先度での拒否設定を見直して
もらってください。

具体的には、
　・docomoの場合、「宛先指定受信」にメールアドレスを設定
　・auの場合、「なりすまし規制回避リスト」にメールアドレスを設定
とすると受信出来る様に成ると思われます。
※但し、「迷惑メールお任せ規制」(au)等のキャリアの自動設定
　での拒否設定では、上記の設定が出来ないかもしれません。
　（auショップでの「出来ない」は、この設定のせいかも？？？）

お礼

ありがとうございます。
優先順位があるんですね。
docomoとauでも違いがあるんですね～(^_^;)

回答No.1

unokwave

ここが参考になると思います。
https://www.orionshobo.com/inquiry/mobileDomainSetting.html

キャリアによる案内は
auの設定方法は
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

docomoは
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

お礼

ありがとうございます。
詳しい説明があるんですねf(^_^)
もう一度やってみます！