ウィルス対策したらメール受信が出来ない

質問

Win-xp Home EditionにマカフィーインターネットセキュリティスイーツVer.6をインストールしたら、メールの送受信機能がおかしくなりました。添付ファイルの容量が約50KBを超えると送受信出来なくなりました。これは、マカフィーのホームページのQ&Aに対策ソフトがあり、これを充て、少しは改善できました。
・送信は契約プロバイダの送受信容量（５MB)までｏｋ
が、
・受信は、受信容量が５００ＫＢを超えると、ADSLがフリーズしてしまい、メールソフト（OUTLOOK）のタイムエラーが発生！　マカフィーのテクニカルサポートにメールしましたが、期待できる返事は帰ってこず．．．　なんかマカフィーって不親切！！！上記の対策ソフトも発売後２，３ヶ月してようやくホームページにアップしてるし、メールによる連絡もなしい！
誰か、対策教えてください。お願いします！！！

回答No.1

ee950657-fu · ベストアンサー

わたしもあなたと同じマカフィー病に悩んでいます。少しアドバイスをして見ます。
1.以下のURLなどは参考になるのでは。
2.パーソナルファイヤーウォールの「ユーティリティー」にある「システムサービス」をクリックし、すべての「メールサーバー」にチェックが入っているか確認してみてください。メールサーバー(POP3)ポート110のチェックが外れてませんか。
3.同じくパーソナルファイヤーウォールの「アプリケーションの設定」の中に、あなたが使っておられるメーラー（アウトルック）が入っているか見てください。入ってなければ、手動で「許可するアプリケーションの追加」で、メーラーを指定する必要があります。
4.それでもだめなら、今度はプライバシーサービスを開き、「ペアレンタルコントロール」にある「フィルタ設定の変更」をクリックし、「電子メールをコンテンツによりフィルタ」のチェックをはずしてみてください。
5.1～4でもだめなら、再度、マカフィーサポートセンターにメールを送ってみてください。

参考URL：

http://www.nai.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00063&ancProd=VirusScan

お礼

早速のお答え有り難うございます。
アドバイスを確認、実施してみましたが、ダメでした。マカフィー病の根は深い様です（ハア～）。
マカフィーのホームページに対処法が記載されるのを待ってみます。
でも、とってもＴｈａｎｋ Ｙｏｕな気持ちでいっぱいです。　何か新情報あったら、またお願いします。