ABroadに掲載の旅行業者にだまされる

質問

ABroad（エイビーロード）に掲載のあった旅行業者に、航空券代を支払ったのにチケットは送られて来ませんでした。現在業者はHPを閉じて逃げているようです。株式会社レックスロードと言います。消費者センターに連絡しましたら、夏休み前なので被害者は多数いるだろうとのことですが。。。

そこで質問です。

１. 悪質な業者（旅行業の登録の無い違法会社だった）を長い間見落として、営業の場を提供していたABroadに過失はないのか

2. 被害者はこれからどうしたらよいのか？

3. 被害者同士が情報交換できるようなすべは無いか？

宜しくお願いします。

回答No.7

noname#196534

こんばんは。

　　私も被害にあいました。

　　すぐにABロードに電話しても他人事のような対応。

　　いろいろ調べて、昨年１０月には東京都の旅行業者から外されている事を知り、ずさんな管理
　　で１０か月過ぎても広告を出していたことにさらに腹が立ち、「詐欺の一端を担っていたといわ
　　れても否定できない。保障するべき」と再度ABロードに電話しました。

　　警察への被害届、消費生活センターに届け出ても無駄な努力・・・と言われる方も多いのです
　　が、数多くの被害の事実が判明すると・・・どのような利点があるのでしょうか。

　　ちょっと奮発した旅行を計画し、楽しみにしていた矢先。
　　ショックが大きいです。

お礼

回答者No.12の方によると、消費者センターからエイビーロードに申し入れをすると言う話があったそうです。個人でエイビーロードにクレームするよりも、その方がインパクトがあるでしょう。消費者センターに連絡することは意味があると思いますので、ご検討下さい。

回答No.5

noname#196641

回答者3です。

警察の人に話すときは、とにかくカッカすることなく、冷静に、理路整然と話してくださいね。
警察は被害届を受理すると捜査義務が発生するため、被害届を受理しない方向に話を誘導する
可能性があります。そこで冷静さを失うと、警察はあなたを追い払いにかかるでしょう。

それから、何回も同じ質問をしたり、的をはずした質問をされる可能性もあります。「さっきも言っただろ。」
とか「なんでそんなことに答える必要があるんだ？」などと決して思わないこと。とにかく辛抱です。
冷静に！！！

ところで、別の回答者の方が、エイビーロードに返金請求をなどとお書きになっていたと思いますが、
私はそれはムリだと思います。（あなたの弁護士さんもそうおっしゃると思います。）

エイビーロードさんには「エイビーロードというブランド価値の棄損（きそん）、信用の低下」というかたちで
コストを負担してもらえばいいのではないでしょうか？

そのためには、エービーロードの怠慢によりこのような前代未聞の犯罪が起こり、あなたがいかに精神的
に苦しんだかを多くの人に知ってもらう必要があります。あなたのような被害者が今後二度と出ない
よう、情報発信をすることがあなたの使命かもしれません。

長い戦いになります。直接あなたをサポートできないのが残念ですが、あなたが近い将来、笑顔で明るい
生活を取り戻すことが出来ることを心からお祈りします。

補足

はい、被害者の方々に少しでも役に立つ情報が手に入るきっかけになればと思います。

被害者の方々は、消費者センターに連絡して下さい。
消費者センターにそのような相談案件が増える事も意味があると思います。

これまでの皆様の意見を参考に私は以下の資料や証拠を確保及び用意中です。
•エイビーロードのサイトからレックスロードの案件に問い合わせた際に送られて来たメール
•レックスロードとのメールでのやり取り（取引完了やチケットの催促等）
•レックスロードの振込口座情報が分かるもの
•振り込んだという証明になるもの
•レックスロードのホームページを印刷したもの
•これまでの経緯をまとめた書類
•航空券の予約•発券が無いという事実を確認したもの
•レックスロードに送る内容証明付き通知書

不備、或はこの他にも確保した方が良いものがあれば、ご指摘下さい。

皆様のご協力に心から感謝致します。

回答No.3

noname#196641

詐欺罪の立証は難しいのです。「詐欺にあった」と警察に駆け込むと邪険に扱
われて泣き寝入りが関の山です。弁護士からそのようなアドバイスを受けなか
った？？？

弁護士を立てるのなら、告訴状をプロである弁護士に書いてもらい、弁護士
同伴のうえ警察を訪問するのがいいと思います。（一方で、弁護士の介入を
嫌う警察官もいるので、弁護士同伴が正解なのかよくわかりませんが。）

それから、航空会社に連絡をし、「レックスロードがあなたに内緒で予約を勝手に
キャンセルしており、当然航空会社にもあなたのおカネが支払われていなかった」
ことも確認してください。（客観性を確保するために、航空会社との通話は
録音しておいた方がよい。）

ところで、レックスロードは東京都港区の久保弁護士を代理人に立てたとHPに
掲載していましたが（いまは削除済み）、久保弁護士によるとそのような事実は
ないとのこと。この弁護士とも情報交換をなさったらいかがでしょうか？

http://www.kubolaw.jp/index.html

「カネを持ち逃げされた」に焦点を当ててしまうと、単なる旅行会社とのトラブル
に矮小化されてしまい、刑事告訴が難しくなることを懸念しています。

(a)旅行業を登録解除していたにもかかわらず営業していた
(b)勝手に航空会社との予約を解除していた
(c)関係のない弁護士の名前を出して逃走のための時間稼ぎをしていた

ことなど、レックスロードの違法行為に大きな焦点が当たるような説明がベターだと
思います。警察に血相変えて「返金！詐欺！」などとは絶対に言わないように！

最後に、もしも時間があれば、エイビーロードの杜撰な管理がこの事件をもたらし
たことをブログ等で情報発信されることをお勧めします。

ご健闘をお祈りします。

お礼

大変参考になりますご意見、感謝致します。
アドバイス頂きました内容を実行したいと考えております。

取り急ぎ、お礼まで。

回答No.1

geigeki

こんにちは。
同じく詐欺にあいました。

１過失があると思います。レックスロードの丸岡という人物はもう既に逃走済みなので、もしお金を取り戻す気なら、エイビーロードを相手にするしかないと思われます。

２警察に被害届を出して下さい。
事件性が確認できないとなどと言われますが、被害届は出せます。警察は出せないと言いますが嘘です。
根気づよくお願いします。
被害者の数が重要です。

弁護士さんをたてるのも重要です。
国民消費者センターにも連絡を入れて下さい。

また、やり取りのメール、やり取りした電話の発着信、時間経過（エイビーロードをつかい・・・など細かく）を整理したものなどを警察に提出してください。

３これについてはどうにかしたいですが・・・どうしたらよいですかね

うちは弁護士さんをたてる予定です。
明日警察に被害届を出しにいきます。

お互い大変ですが、本当に悪質な詐欺なので決着が付けられるようにがんばりましょう。

お礼

情報のご共有感謝致します。
３については、とりあえずはここで対応していきます。