リカバリ失敗

質問

リカバリを何度か失敗（フォーマットの途中で動作しなくなり（６時間くらい）その後何度か再試行。）今はリカバリセンターを選択→Windowsを起動→真っ黒な画面にカーソルだけ（動きます）。待っても何のメッセージも現れません。もう修理に出すしかないでしょうか。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.26

nonamochi · ベストアンサー

返事は私の掲示板に載せてくれた画像の方に書いておきました。

全然気にする事は無いですよ。
このぐらいのやり取りで気にする様なら、わざわざ個人で掲示板を立ち上げたりしません（笑）。
私の掲示板の質問リストを見て頂けるとわかる様に、やり取りが50回を超えている質問も結構あります。私はこうやってじっくりと解決していくのが大好きなんです。ですから、気になさらないでください。
ちなみに私の掲示板では300回まで書き込み出来る様にしてます。

もし気にならないのであれば、私の掲示板を使って続けてもいいですよ。
ここの掲示板は長丁場になるとちょっと使いづらいです。

お礼

ありがとうございます。

先日、このサイトからメールが来まして「書き込みから2週間経ちますが」との内容で
一旦閉じなければいけないのかなと思っていたところでした。それでは、お言葉に甘えさせていただいて
アップロード掲示板の方で引き続き、お世話になります。よろしくお願いします。

回答No.5

tadasi8

リカバリーＤＶＤを持っているということですがそのリカバリーＤＶＤはＶＡＩＯのＰＣのＨＤＤリカバリー領域から作成されたものですね、もしかするとそのリカバリーＤＶＤの作成時に失敗したのかも？わかりませんね。とりあえず別にHDD(もしくは新しいHDD を購入されるか）をお持ちでしたらそのHDD に換装（HDD 換装は非常に簡単です＋のドライバ1本でPC の裏面の四角い蓋をビス２本で固定されている蓋のビスを緩めて蓋を外せばHDDが見えますからそのHDDのカバーがまたビス２本で固定されてますのでこのビス２本を取り外せばHDD が外せますから逆の手順でHDDを取り付ければOKです。＋ドライバーは100円ショップで精密ドライバ５本セットが100円＋消費税で購入できます）して作成されたリカバリーＤＶＤでリカバリーして正常にリカバリーすればOKですが同じく黒い画面に白いカーソル表示のままでしたらリカバリーＤＶＤに問題ありですからSONYのサポートに電話されてリカバリーＤＶＤを購入するしかないです。

お礼

ありがとうございます。
残念ながらHDDは持っていないんです。
初心者の質問で申し訳ないのですが、ハードウェアの不具合というのは
プログラムの操作で治るものなのでしょうか？それともハードディスクを
交換しなければならないものなのでしょうか？
この機種だとハードディスクの修理には運賃を含めたら６万近い見積もりに
なってしまうんです。大きくてパソコン専用宅配便のダンボールのサイズがないんです。
継続か廃棄か微妙な金額なんですよね。

回答No.4

nonamochi

こんにちは

マニュアルに書いてある手順に従うと、
1. PCの電源が入っている状態でドライブにリカバリディスクを入れて電源を切り、再び電源を入れる
2. 矢印キーでVAIOリカバリーセンタを選択し、エンターキーを押す
3. 画面左側の「Cドライブのリカバリー」または「お買い上げ時の状態にリカバリー」をクリックし、右側に表示された画面の「開始」をクリック
となっていますが、この通りの画面表示になってますか？

また、VAIOハードウェア診断ツールは選択できますか？
選択出来るのであれば、ハードディスクの検査を実施してみてください。

お礼

ありがとうございます。
現在は２の後、真っ黒な画面にカーソルだけ、の状態です。
最初のうちはリカバリセンターにも繋がったのですが、
フォーマットの途中４％の状態で半日固まってしまって強制終了しました。
ハードウェアの診断ツールでは繋いでいるハードウェアに問題があるとの
メッセージがありましたがリカバリの過程で繋いだり外したりしているうちに
こんなになってしまいました。
使用していたのはプリンターとペンタブレット（古いせいか時々認識されませんでした）です。

回答No.3

nonamochi

こんばんは

リカバリ用のメディアは持っていますか？
またお使いのPCの型番とどのWindowsを使用しているのかを教えてください

補足

回答ありがとうございます。
型は VPCL12AFJ。Windows7 　リカバリディスクはあります。
最初の一枚を入れて起動しています。そうしないと「オペレーションシステムが見つからない」とのメッセージ出るので。

回答No.2

angkor_h

HD内臓のリカバリーデータ(エリア)の異常ではないでしょうか。

先ずは、
http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/call/index.html
この中ほどに、メールや電話の問い合わせ先があります。
電話は購入後1年以内は無料、以降は有料とありますが、
やり取りがその場でできるのが何よりのメリットでしょう。

その他、
リカバリーの方法は、
http://qa-search.support.sony.jp/vaio/qasearch.jsp?q=%A5%EA%A5%AB%A5%D0%A5%EA%A1%BC&execute.x=0&execute.y=0

windowsが起動する状態であれば、
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/beginner/howto/022/index.html?TT
ここには、リカバリーメディアの作成方法が記載されています。
最悪、リカバリーディスクの購入方法もあります。

お礼

ありがとうございます。
相談窓口には一応メールをしています。
対応にかなりの時間がかかるとのことでしたので、こちらに相談してみました。何度やっても最終的には真っ黒な画面にカーソルだけの状態なんです。

回答No.1

Devil-Ear

何度やってもフォーマットが完了しないのであればHDDの故障の可能性が高いですね。
HDD交換をすれば良いと思います。

修理に出したらめちゃ高いよ？

マザーボード故障の可能性もゼロではないですが、そうなったら買い換えた方が安いですね。
VAIOに拘らなければですがｗ

お礼

ありがとうございます。
内部は触ったことがないのですがHDDやマザーボードの交換は
素人でも簡単にできますか？修理代の見積もりを見たら本当、新しいPCが買えますね。