19歳の弟の携帯の支払い

質問

質問させていただきます。
自分の母親が困っているのが見てられずどうにかしたくて姉の自分が質問します。

携帯の支払いなのですが、弟はゲームに課金癖があり請求が10万超えがよくあります。支払いが親のクレジットになっており親が泣いています。弟を連れてソフトバンクに行き支払いを自分の口座に出来ればいいのですが、本人が行く気がなく連れ出せません。無理矢理連れ出そうとも暴れると敵わず、最悪家に当たるので壁に穴をあけられたり、物にあたられます。
とにかくそこまで課金するなら自分で働いて自分で携帯の請求をどうにかできるようにさせたいです。
携帯の名義が本人なので、どうやって変更させたら良いかわかりません。
弟はクレジットカードもなく、口座は1つあるのですが本人が渡さないのでどう変更したら良いかわかりません。
窓口支払い、または最悪携帯を止めることはできるのでしょうか？
そういう変更の際に本人がいなくてもできること、必要なものはなんなんでしょうか？
今日とりあえずソフトバンクに行こうとしましたが定休日だったので質問させてもらいました。
いちはやくどうにかしたいです。
自分はauで最初から別なのでソフトバンクのことがよくわかりません。
親もそんな毎月の支払いや自分や弟の学費を稼ぐのに必死で時間がほとんどとれません。
親が自分の学費を払えそうになく、コツコツ貯めた自分の30万程を渡した矢先、また10万以上の請求が来て泣いてたので自分も悲しいのでどうにかしたいです。
また、弟は学校（専門学校）もサボりがちで、行ってても授業が午前中だけなのでバイトをさせて少しでも返済させたいのですが、うまくさせる方法はないのでしょうか…。
家にいてもスカイプしながらネトゲやら友達とゲームとカードゲームです。お昼代やら交通費とか請求です。そう言って多くお金を親からとって遊んでいるようです。
愚痴のようになってしまってすいません。なにか良い方向に行く解決策はないでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.6

te2kun

契約者本人がいかないなら、
契約者の公的身分証明書と来店者の公的身分証明書と委任状が必用です。
口座なら、通帳と印鑑が必用です。

携帯電話会社によっては、郵送で申し込める場合があります。

クレジットカードを解約しても、ソフトバンクモバイルからは毎月請求されていくでしょう。
クレジットカードを解約すれば、カード会社と新たな契約はしないってことになるが、ソフトバンクモバイルとしたら、そんなことは知らない～ってことで、カードの有効期限まで請求され続ける可能性はあります。
よって、ソフトバンクモバイルに対して、支払い口座の変更を行うかソフトバンクモバイルとの契約を解除を行うしかありません

未成年なら、保護者の権限で契約を解除するのが一番よいでしょう
まず国民生活センターに相談してください。

口座を変更しても、多額の請求が来るはずで、保護者にも支払う責任があると言えますから解約するのが一番よいでしょうね・・・
AppleやGoogleへの支払いなら、それぞれに解除を申し出るしかないでしょう。
携帯電話を契約するにも、未成年なら、保護者の同意が必要となりますので

回答No.5

shin01824

手続き上の問題は他の方が良い回答を下さっていますね。

っていうか先ずぼくが思ったのは「お父さんはどうした？」です。こういう時こそお父さんの出番だろうに。
もう19歳の男なんだから一発や二発ブン殴ってでも怒鳴りつけてでも平気でしょう。遅いかもしれないけど今更だろうと悪いことは悪いと教えねば。
「またこんな請求が来るようなら俺はもう知らん！携帯代はお前が自分で払え、お前の分だけは解約する！」
くらい言わないと。金を稼ぐだけが父親の仕事じゃないでしょう。善悪をしっかり教えるのもまた父親の役目だと思っています。
お父さんは頼りにならないのですか？ご相談はもうされたのですか？

お礼

ありがとうございます。

気に食わないことがあるとすぐやり返すんです。父親も怒りますが、怒鳴ると壁に穴あけたりと家にあたります…。自分の部屋だけなら好きにしろと思いますが流石にみんなが使う場所だと…。殴ってもやり返すだけで、父親よりもうでかいので父親はもう勝てないです。

回答No.4

STICKY2006

>>いちはやくどうにかしたいです。

いちはやくどうにかしたい。なら、
ソフトバンクショップなんて、代理店なんですから、どっか別の、やってる店舗行けばいいんですよ。

>>支払いが親のクレジットになっており親が泣いています。

残念ながら親の責任もある。

詐欺師に、「人をだますのは悪いことだ」と言ったところで、「そうか。そうだったのか！」と改心して辞める奴はいないよね。
（まぁ、大体は、分かりきっててやってるだろうけどさ。あくまで例えね。

人をだますのが普通のこと。って価値観持って詐欺やってんだから、あなたの弟さんだって、親泣かせたってかまわない、それが普通。と思ってる。また、そう思ってしまうような育て方をされた。
って事。
本当なら、罪悪感とかで、自分がしでかしたこと～で、親にたいして「バツが悪い」って状態になってもいいんだろうけどさ。

>>携帯の名義が本人なので

20歳未満は親権者の同意必要なんだっけ？そのあたりから、親権者が解約したい。って出来るのか確認してみたら？

>>うまくさせる方法はないのでしょうか…。

本人が甘えてる上に、親も甘えさせてんだから無理だよ。
「共倒れ」になる前に、あなたは知らん振りするか、親説得して追い出させるか、親が死ぬ気で再教育するか。ぐらいじゃないですかね。
まぁ、１９まで育った人間が、再教育できるとも思わないので、荒波に投げ出すのがいいとは思うんですけどね。

お礼

ありがとうございます。

とにかく時間がないですね。
子供三人で学費稼ぐのに親は必死で返っても家事とか、睡眠時間もあまりなく疲れきって。
弟をどうにかしようだなんてもう思いません。ですが自分で稼いだわけでもない人のお金をあの単位で使うのだけはどうにか切り離さないとと思います。
父親も母親もお互いにどうにかしろと言い合うだけなのです。最初からやらないのではなく、昔から言っても反抗されて暴力に走り手に負えないので人任せなんです。
母親一人が動いて携帯やネットを止めたとしても確かにそうなったときそうした母親に弟はあたると思うので怖いと思います。

文章にするとなんて言えば伝わるかわかりませんが、親も自分たちのために働いてくれてるのを知ってるので悲しいです。
今も父親と会ったので親なんだから未成年ならどうにかできるんだから動きなよって言ったんですが、俺は支払いもしらないしなどで母親任せです。それで自分と親が言い合ってる状況がなんだか悲しくなりました。悪いのは弟なのになんでここで揉めるんだろうと。
当の弟は完全シカトですし…。

回答No.3

kanstar

まず、未成年者が第三者と交わした契約を保護者が解除することは法律で認められています。

つまり、既に支払う義務が発生しているのは、相手側の経済的権利を保護する目的で無理ですが、将来のものは、解除することは可能です。

なので、回線契約を親御さん単独で解除の申し出は可能だと思われます。

詳しい手続はソフトバンクモバイルに確認してみてください。電話での問い合わせ窓口も設置しているようです。

電話で問い合わせをする（総合案内） | お問い合わせ・ご要望の受付窓口を確認する | お客さまサポート | モバイル | ソフトバンク
http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/phone/general/

また、ソフトバンクモバイルの担当者の対応に納得できないなどなら、国民生活センターにご相談することもお勧めいたします。

国民生活センターの消費生活相談窓口_国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/soudan/index.html

お礼

ありがとうございます。
まずは問い合わせしてみようと思います。
まだ二十歳になる前でよかったです。

回答No.2

chie65536（@chie65535）

携帯の支払いに使っているクレジットカードを解約（退会）してしまえば良いです。

携帯が未払いになってしまっても、知らんぷりしましょう。

代わりのクレジットカードが欲しい場合は、別の会社で新しいクレジットを作って下さい。

お礼

ありがとうございます。
クレジット解約は親が忙しく、そしてややこしいことは中々やろうとしないので後回しにしそうです。
今日ソフトバンクへ行くのも、自分が「何度も早く支払い別にしてって言ってるでしょ。一回やった時点でなんで変えないの？なんで自分でそれを払わせないで払ってしまうの？バイト前に一緒に行ってあげるから今家にいるんだから出て」と言ってやっとです。定休日でバイトの時間が迫ってたので他のソフトバンクには行きませんでしたが。

一応その方法がある、その方法はどうか伝えてみようと思います。

回答No.1

ryo_ Deathscythe（@Deathscythe）

クレジットカードの不審使用の疑いを申し立てて再発行してもらえばいい。
カード番号変わればもう使えない。

ガラケー・android・iPhoneでアプローチも変わるので
もう少し詳しいともう少し良い回答も出来る気はするのですが・・・

お礼

ありがとうございます。

Androidです。何をどうすればいいのかわからず情報が少なくすいません(>_<)

ただ支払いを勝手に外すというのはできないのでしょうか…。
父親と母親がソフトバンクで3人まとめて親のカード支払いになってるようです。