ヤフオクでのソフトウェアライセンス違反における対処

質問

いつもお世話になっております。

ヤフオクにおいて、ソフトウェアライセンス違反のものを複数出品している出品者がいます。
通常の価格よりも格安での出品ですが、未だに落札もあり利益もそれなりに稼いでいるようです。
私が落札後、評価欄などへライセンスが成立しない状況を記載しました。

違反通報サイトや、ソフトウェアメーカへ報告もし、それから一か月近く経ちましたが、
未だにこの状況は変わりません。

このような場合、まだ対応に時間が掛かるのでしょうか。
対応しているとしたら、どのような対応をしているのでしょうか。

宜しくお願い致します。

回答No.3

sumiyosik

お一人が声をあげても簡単には無くならないかと思います。
思い切り違法コピーとかならメーカー側が動く可能性もありますが
ライセンス云々という事はWindows7のデル向けのライセンスを
販売しているとかそういった類の物でしょうか。

こちらもライセンス違反は違反ですが、違法コピー品を売ってるのに比べ
他のPCに使ってはいけないと思わなかったと
悪意はなかった等の言い訳ができそうな類の物ですので
違法コピーよりはメーカーの動きも悪いのではないかと憶測します。

また、ヤフオク側は一人が「この商品はライセンス違反だ」と通報しても
多くの通報の中の一つとして処理しきれない可能性もありますし
ヤフオク側が大量の通報を受けたとか、商品説明から明確に違法な物であると
認識しない限りはすぐには動かないかと思います。
（違反通報というボタンがありますが、通常１、２件じゃ削除されない）

実際、揉めて逆恨みしている人の通報一件とかで
削除されていては大量に出品してる側からするとやってらないですしね…。

もちろんライセンス違反を擁護するつもりはありませんが
現実問題としては上記のような状況だと思います。
質問者様が納得できないのは理解できますが
こういった物はある程度の通報が重ならない限り
メーカー、ヤフオクともに優先順位は低めかと思いますので
質問者様が通報した後は、もう気にしないのが一番だと思いますよ。

お礼

ご回答有難うございます。

もしかしたら、後払いで出品しているせいかもしれません。
苦情があっても落札者からしてみれば、被害にはならないからですかね。

補足

落札から３ヶ月ほど経ってから、理由は分かりませんが
出品者より非常に悪い評価を頂きました。

そのあとの経過を見てましたが、新たな出品は取り止めているようで
何かしらの対処を受けたのかもしれません。

このような対応には結構時間が掛かるようですね。

回答No.2

rav4rav4

違反品として購入したなら貴方も同類？。Ｙａｈｏｏ様が対応してくれるかどうかは微妙。

補足

ご回答有難うございます。

落札前は完全に違反とは分かりませんでしたので、落札しました。
落札後、ソフトウェアメーカにも直接報告しており、
不正でありしかるべき対策を講じたいというご連絡をいただきました。

恐れ入りますが、宜しくお願い致します。

回答No.1

parts

基本的に、オークションサイトは、手数料収入を目的に作られていますから、管理より利益が優先されるところはあるでしょう。まあ、高額オークションサイトや品質を売りにしているオークションサイトなら別ですけど。

質問者様が偽物を掴まされたと言うことでしょうか？
ACCSに依頼しても同じでしょうけど、
http://www2.accsjp.or.jp/

ほかにできるとすれば警察の、サイバー犯罪窓口に相談してみてはどうでしょうか？
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

原則として、明らかに被害に遭っている必要があり、その証拠も所有している必要がありますが、それさえあれば、警察も動く可能性は高いです。

尚、対応までの時間については相手が日本国内のユーザーなのか、海外やまたは特定できない住所氏名などを利用してるのかなどによって、異なると思いますが、オークションサイトの場合は、運営管理者にも連絡をして、対応をお願いするのが妥当かと思います。（運営管理者も対応しないなら、それも合わせて警察や消費者庁などに相談すると良いでしょう）
http://www.caa.go.jp/

他にも、メディアに頼んでみるのも手かもしれない。良いネタなら、警察や他の事業者より速く動きます。逆に、対応の鈍い官公庁などが、ネタになるかもしれませんが・・・。
https://www.joho.asahi.com/
http://mainichi.jp/info/etc/arukikata.html

どれがまともに調査、もしくは対応してくれるかは分かりませんが、いくつかの情報ルートに投稿すれば、もしかすると迅速な対応があるかもしれません。

まあ、後は同じ被害にあった人物を探し、相手と共同で販売者に対して訴訟を起こす手が通用するかどうか、弁護士に確認する手もあるかもしれません。（共同訴訟という）
http://www.nichibenren.or.jp/

共同訴訟が通るなら、ライセンスの不正販売は激減するかもしれませんが、法制上、難しいかな？

尚これらは、相手の行為が明らかに不正であるという証拠がなければなりません。
証拠がない場合や、法やライセンス契約上の穴を使っている場合は、止めることができない場合もあります。

補足

ご回答有難うございます。

詳細にご回答頂きましたが、申し訳ありませんが
私の質問意図とは少し異なるようです。

私が被害を受けてその補償などをしてほしい訳ではなく、
違反の対応状況はどうなっているかというのが、今回の質問の趣旨です。

恐れ入りますが、宜しくお願い致します。