商品代金回収について

質問

定期便を利用しているお客様ですが、以前コンビニ等の口座振替をされていて、すぐに納付されなく、度々督促状を出して回収していた方がいました。
最近、クレジットカード決済に切り替えてくれたので、滞納が無くなり喜んでいましたが、また口座振替に変更したいとの依頼がありました。
しかも今回の注文では、いつもの定期便に加え高額なドリンクも同梱して注文してきている為、料金回収出来ない場合がかなり負担となってしまいます。
そこで、今度送る分まではクレジット決済にして、その次の分から口座振替に切り替えるという形をとった場合に法律上問題はありますでしょうか？
もしあるとすると、どのような罪になるのでしょうか？

回答No.4

-oAo-

>他のお客さんにはクレジットか口座振替が選択出来て、このお客さんだけは出来ないというのは問題にならないのでしょうか？
>しかも一旦了承してからのやはり出来ないと言うのもマズくないですか？

物の販売は料金と引き換えが基本原則。
物を送って後から振り込みということは、掛け売り状態。

いついつまでに振り込んでくださいとの契約で行っていた行為に対して、
契約を先に反故にしたのは相手の方でしょ。
たびたび督促状を出さないと支払いをしない。
最初ふつうに取引していて、高額商品の注文後支払いをしない可能性があるので、
商売人に求められるのは、リスク回避。
クレジットカード決済であれば、クレジット会社が保証しているし、料金の回収はクレジット会社の責任で行われるのでまだ安心。

はっきり言えば、支払いが滞ったのは相手が先。
本来であれば契約は解除するべきところを、クレジットカード決済で商品販売。
口座振替に戻すリスクを負う必要はありません。
先に約束を破っていたのは相手なのですから。
下手に口座振替に戻すと、高額商品を頼んで支払いをしないリスクが増えるだけ。
取り込み詐欺のよくある手口。
ココは、絶対に口座振替に戻さないことが重要。
相手が文句言ってきたら、以前滞納がありました。
再三の督促が発生しており口座振替に戻すには弊社の基準で無理なので、
もし、クレジット以外をお望みであるなら、料金先払い以外は対応できませんとはっきり断ること。
きちんと決められた通りに取引ができない相手とは契約を解除することも可能です。

回答No.3

kamikami30

出来たら法的に問題があるかどうかで聞きたいですね。
問題あるのでしたら、どの法律に引っかかるのかが分かると有難たいです。

確実な法知識と責任を望むなら、弁護士に相談した方が良いです。

もし、私が弁護士だと言ったとしてもあなたにそれを確認するすべはありません。

別に、法律云々の話じゃなくて、
定期便で支払いが見込めない客に対して支払い方法を指定してはいけない法律があるのかどうかって事になると思いますが、あると思います？

民主主義国家なんで、
基本的には国民の自由です。

お互いに納得しているのであれば、犯罪にならない範囲で何をしても問題にはなりませんよね。

そこで、納得できない状態が崩れたときに問題となるわけなんで、それを未然に防ぐために契約を交わすんですよね？

その定期便とやらが具体的にどのようなものだか知りませんが、最低限いついつまでに定期的に商品を送るから、いついつまでに代金しはらえよ！ってものじゃないんですかね？

契約成り立たないなら、定期便を送る必要もないでしょ。

もしそれが、代金の支払いに関わらず商品を定期的に送る契約なら、商品を送らない事が問題になるかもしれませんけどね。

そんなアホな契約結んだんですかね？

回答No.2

-oAo-

何も口座振替に戻す必要は無いでしょ。
以前滞納の前歴があるので、クレジットカード決済以外お取引お断りで済ませればよいのでは？

補足

他のお客さんにはクレジットか口座振替が選択出来て、このお客さんだけは出来ないというのは問題にならないのでしょうか？
しかも一旦了承してからのやはり出来ないと言うのもマズくないですか？

回答No.1

kamikami30

基本的には罪になるのは刑法にあるものだけではないかと。

その他は話し合いで折り合いがつかない場合に、裁判を行いました法の下で決着つけて負けた方がお金払いましょうと言うのがよくあるパターンですね。

刑法、つまりは刑事事件じゃないと警察は動きません。交通違反の話や条例等々は置いときます。

早い話、支払いが見込めない相手とは取引しなければ良いです。

支払わない人に対して非常に甘い法律なんで、当然です。

どうせ、金ないやつには何もできないでしょう。

補足

出来たら法的に問題があるかどうかで聞きたいですね。
問題あるのでしたら、どの法律に引っかかるのかが分かると有難たいです。