ヤフオクで「未開封」詐欺に遭いました

質問

法律にお詳しい方、出来れば専門家の方にご回答願いたいです。

タイトルのとおり、「未開封」と表記されているものの、明らかに開封・使用済みの商品を売りつけられました。
こういう件ではヤフオク側は無関知なので当事者間で解決するしかないのですが、現在出品者と連絡が取れていないので、保留のままになっています。
場合によっては刑事事件として取り扱ってもらえないかと思っているのですが、警察は取り合ってくれるでしょうか？
未開封ではないという根拠ですが、

・商品本体に多数の傷が付いている
・商品自体はメーカー梱包（純正という言うべきでしょうか）のビニール包装されているが、本体の傷に対してビニールが綺麗過ぎる（破れや擦り切れが見当たらない）
・出品者のものと思わしき指紋が多数残っている

という点です。
心配なのは、「個人出品である以上、“未開封”は有り得ても“新品”は存在しない」という点でしょうか。
しかし、未開封と言ってて本体に指紋が付いてるのは明らかにおかしいですよね？
これって詐欺の証拠になりませんか？

本当に困っているので、ご回答宜しくお願いします

回答No.2

noname#224282

警察もそんな話、いちいち取り扱いませんよ。

（私は）「未開封」とか、（他から）「未開封」で購入したとか、色々とありますから最初から分かってなかった出品もあるでしょう。

>出品者のものと思わしき指紋が
どこから分かるんですかね。爆弾事件や誘拐事件ならともかく、警察もオク取引ごときでわざわざ指紋なんてとりませんよ。またメーカー品といっても「返品された品」のリコンディションなんて「新品」もありますよ。

美品、新品同様、未使用、未開封・・・オクでは相手と自分の価値判断が違うことが多々ありますから、入手先のはっきりしない出品では、不用意な用語は使わないのが鉄則です。
買う方も、そのあたりは覚悟して「転んでも泣かない」程度の取引にしておくべきです。

今回は「未開封」と書いてあるが明らかに「開封されていました」、「返品返金」を求めます、と伝えて応答が無ければ諦めるしかありません。既に誰が開封したのか元からそうだったのか、第三者から判別つきませんので当事者同士のみで解決すべきでしょう。
冒頭にあるような「知らなかった人」ならば対応してくれる可能性も無きにしも非ず。悪評価を恐れるかどうでもいいか、その人次第ですね。連絡がつかなければ「最初から分かって出品した人」なのかもしれません。

回答No.1

n_kamyi

＞法律にお詳しい方、出来れば専門家の方にご回答願いたいです。

ここにはエセ専門家しかいないので、専門家の意見が聞きたいなら、弁護士事務所へどうぞ。

一度、警察に現品もっていって事情を話してみれば？
明らかに傷物でひどい有様なら、警告の電話くらいはしてくれるかもしれませんよ。

許容範囲内なら民事不介入でしょうね。

いくらのものか知りませんが、運が悪かったと諦めたほうが良いかと思います。