使用中にフリーズする

質問

閲覧ありがとうございます。

パソコン（PC-LL750FS6W）を使用しています。
インターネットやWord、Excel等の使用がメインなのですが、よく画面が固まります。
（ディスプレイはついていますが、マウスカーソルが動きません。）
使用の最中には固まらず、5分ほど席を外し、帰ってくると頻繁に発生します。

固まったときはハードディスクのアクセスランプは点滅していませんが、CPUファンは回っています。
原因として何が考えられるでしょうか。

回答No.1

sata-nn · ベストアンサー

こんばんわ

http://kakaku.com/item/K0000288054/のPCですね。
スペックは申し分ないですね。

＞＞インターネットやWord、Excel等の使用がメインなのですが、よく画面が固まります。
（ディスプレイはついていますが、マウスカーソルが動きません。）
・システム＆データの断片化、PC内部に埃がたまる熱暴走により生じていると思われます、。
・一度、セーフモードで立ち上げてから、下記の事をする必要があると思います。

・WIN7　チェックディスクと検索し、チェックディスクを行います。
・終わりましたら、WIN７　ディスククリーンアップと検索し、ディスククリーンアップをします。
・終わりましたら、Auslogics Disk Defrag - 窓の杜ライブラリと検索し、デフラグを行います。
・終わりましたら、Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeをダウンロードし、このソフトにてドライバー全体を更新します。更新しましたら、Driver Booster Freeを削除。
・終わりましたら、不要なツールバー、不要なブラウザ等もありましたら、削除します。

・上記を実施し、動作確認をして、重い場合、PC内部に埃がたまっている可能性があります。
・ノートPC内部の掃除をパソコンショップの店員に相談、依頼するとよいでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。