お客様がカード決済での入金額と入金の日が知りたい

質問

楽天市場で開店致してましたが当方の都合で閉店致しましたがカード決済やポイント利用の方が何人かいますが期日入金が判りません。いくらの入金額も判りません。ＲＭＳにも解約後はつながりませんので確認ができません。どの様な方法で判りますか？

回答No.1

coronel · ベストアンサー

クローズする前に、データ保存しておくのは当然だと思いますが・・・・
現段階で、確認する方法はありません。
楽天のカードは10日と25日締めで、その1ヶ月後。
※売上請求していない場合は入金されません。

ポイントは翌々月第2水曜日だったはず。

なおポイント決済の方もカード決済の方も、楽天からポイント分が引かれたりカードの請求が通っているのですぐに発送しましょう。