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カード決済後、キャンセルした.どうすれば良いですか
楽天カードで買い物をし、決済しました。 その後、キャンセルすることになったのでカードの決済を 取り消してもらうことになりました。 店の人は私の方でキャンセルの手続きをして欲しいと言われましたが どのようにすればよろしいですか？楽天市場ではありません。
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質問者が選んだベストアンサー
本来であれば商品を購入した店舗がカード会社に対して決済の取消をするか、締日を過ぎている場合はマイナスの売上を計上する必要があります。
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- kikihappy121
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回答No.3
楽天カードの裏面に、楽天カード株式会社と書いてあって、その下にナビダイヤルの 0570666910 が書いてあるはずです。 そこに連絡して取り消ししてもらいましょう。
- WDY
- ベストアンサー率27% (134/487)
回答No.1
決済が確定されてしまった場合店舗側からではキャンセルが出来ない為 直接カード会社に連絡しキャンセル申請をして下さいという事だと思います。 楽天カードの問合せ電話番号に連絡して事情を伝えて下さい
お礼
ありがとうございます。