エクセルを開く際のtmpファイル変換エラーメッセージの解決方法

2014/03/28 11:42

このQ&Aのポイント

エクセルを開く際に毎回、tmpファイルから変換されてエラーメッセージが表示される問題について解決方法を教えてください。
エクセルを開くと読み取れない内容が含まれているというエラーメッセージが表示され、修復してもデータが消失または破損する可能性がある問題について、解決方法を教えてください。
エクセルを開くとtmpファイルから変換される際にエラーメッセージが表示される問題が発生し、修復してもファイルが開けない場合の対処方法を教えてください。

エクセルを開く際にtmpファイルから変換されます

エクセルを開く際に毎回、tmpファイルから変換されてエラーメッセージが表示されるので困っています。どなたか解決方法のアドバイスをいただけないでしょうか？【環境】・windows7 ・Microsoft Office Excel 2003 ・ウィルスバスター？：Microsoft Security Essentials 【状況】 1.エクセルを開くと下記メッセージが表示される。「'○○.tmp'には読み取れない内容が含まれています。このブックの内容を回復しますか？ブックの発行元が信頼できる場合は、[はい]をクリックしてください。」 ※○○は毎回変わります。　例えば「CVT8AF4.tmp」のように表示され、アルファベット・数字とも変わります。　もしかしたら「CVT」は同じかもしれません。 2.[はい]をクリックする。 3.下記メッセージが表示される。「'○○.tmp'にエラーが検出されましたが、次の修復を行うことによってファイルを開くことができました。修復を保持するにはこのファイルを保存してください。」その下に、「ファイルへのダメージが深刻であり修復は不可能です。数式と値の回復を試みましたが、消失または破損したデータが含まれる可能性があります。」というメッセージも出ます。 4.メッセージを閉じる。　エクセルは問題なく表示されており、数式等も破損はなし。　ただし、何か特定のファイルを開くと、新規のBookも同時に開き、　開き終わったときには新規のBookは「Book.xltx[修復済み]」という名前になっている。　これはファイルを閉じるときに、閉じた後に、　　「Book.xltx[修復済み]」ファイルが残っているので、気づきます。　【試したこと】・エクセルのアンインストール後に再度インストール・windowsアップデート →　変化なしエクセルは新規ファイルを開いても上記と同様の動作をします。 localでも共有ファイルでも同じ動作です。ウィルスバスターの影響がというネットの記事も見ましたが、ウィルスバスターらしいソフトはMicrosoft Security Essentialsが入っています。他は恐らくありません。大変お手数ですが、どなかたアドバイスいただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

id0129
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Excel（エクセル）
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WindFaller
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2014/03/30 12:38 回答No.2

こんにちは。まず、Windows7 の32bit か64bit かどちらかか分かりませんので、状況は掴めていないけれども、まず、残骸ファイルは、全部削除してみたらいかがでしょうか？ CVT8AF4.tmp　まあ、ここらは分かる範囲です。直接の解決にはつながらないとは思いますが、一応読んでみてください。 http://support.microsoft.com/kb/280504/ja この中の、「セーフモード」を一度試してみてください。次に、 C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temporary Internet Files\ 　空になっているか、チェック。空になっていなければ、消せるなら削除。 C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\ 　Temporyファイル（例：先頭が「～」の文字になっている）を削除してみる。 C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART\ 　Personal.xls「個人用マクロブックは作っていない場合もあるが、」以外のものが存在していたら、削除。または、Personal.xls をバックアップを取って、削除してみる。 C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\ 　Book.xltx は、もし必要なら、バックアップを取って削除するなお、同様のことを、 C:\Program Files\Microsoft Office\Office\ のStartUp, XLStart フォルダでも、同じようにします。こうして、チェックが終わったら、もう一度、Excelを立ち上げてみてください。それでダメなら、サポートに連絡してみてください。（電話の方がよい）これらは、再インストールでも、削除されない種類のファイルです。

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