word 2010 を復活させる方法

質問

初めて利用させていただきます。よろしくお願い致します。
同じ質問が出ていますが、解決させる事が出来なかった為質問させていただきます。

以前まで使えていたMicrosoft word 2010　が突然使えなくなってしまいました。

このような状況です↓

＊過去に保存していた物は消えてない
＊入力しようとすると「応答なし」と出て、パソコンが固まってしまう
＊マイクロソフト・サポートに書かれている方法で復活させようとしても「内部エラー：２３４９」と出る

パソコンの情報
＊ＮＥＣのパソコン使用
＊windows７　使用
＊Lavie 使用

です。パソコンについては全く詳しくなく、もし質問に答えていただくにあたって、他に必要な情報がありましたらご連絡ください。

よろしくお願い致します。

回答No.1

Safe_Mode · ベストアンサー

>＊マイクロソフト・サポートに書かれている方法で
これは下記のような修復も試してみたということでしょうか？
http://office.microsoft.com/ja-jp/word-help/HA010357402.aspx
上記でも解決できなければ一旦Office2010をアンインストールしてからPCを再起動し、その後Office2010を再インストールでも改善できませんでしょうか？

お礼

早速ご回答いただき、ありがとうございます。

マイクロ・サポートの修復方法は以前やってみました。もう１度やってみましたが同じ結果だったので、次に教えていただいたアンストールしてから再インストールをしたら、すぐに使えるようになりました。

この方法を知りませんでした。

本当にありがとうございます。とても助かりました。