こんにちは。
どなたも回答が無いようなので・・・。
（１）まずは、Norton のせいかどうか確かめる必要があります。
一旦、Norton をアンインストールしてWindows Defender を「有効」にして同じ状態が起きるかどうか試してみる必要があります。確か、3回位までのダウンロードは1回の支払いだけで済んだように思いましたが・・・。
次に、再度Norton を入れて、再びその現象が起きるのであれば、Symantec ではメールでのサポートがあったと思いますので問い合わせをしてみて下さい。
（２）これは、余りにも想定外なのですが、実際に私の経験談としてお話をさせていただくと、
私もだいぶ以前にNortonのダウンロード版を導入していました。
Nortonのせいではないのですが、PCが不安定になり止む無くリカバリをして、Nortonのダウンロード版を導入しようとIEを開いたとたんに、ウイルスらしき攻撃に会い、ダウロードが途中で進まなくなったり、ダウンロードが終了してスキャンをかけたところ、バラバラとウイルスらしきものやマルウエアらしきものが検出されて、またまたリカバリをしなければならなくなった事がありました。
その当時は、Windows XPが出て直ぐの頃でしたので、Windows Defeder は標準装備されておらず、IEを無防備で開いただけで攻撃に会ってしまいました。
それ以後は、私は少々高くとも製品版（パッケージ版）を買うようにしています。
従って、(1)で述べたように、Nortonをアンインストールしたら、必ず、Windows DefenderをONにしてからIEを開いて下さい。
