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スターバックスジャパンの問い合わせ先は？

2004/05/08 12:32

スターバックスジャパンの公式HPで店舗紹介のコンテンツを見ていたところ、某店舗の住所が一部抜けて記載されているのを見つけました。そのままの記載ではHPをみて行かれたい方が確実に行けないので、 HPの記載間違いを知らせたいのですが、HP内に問い合わせや意見窓口のメールアドレスが記載されておらず、分かりません。 FAQもチェックしましたが店舗の意見などはメモを書いて？店舗スタッフに知らせると指示されてますが、HPの内容についてはどうしてお伝えしたらいいのでしょうか？ご存知の方教えてください。

noname#8412

コンビニ・スーパー・百貨店
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sharako3
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2004/05/08 13:36 回答No.3

≫FAQもチェックしましたが店舗の意見などはメモを書いて？店舗スタッフに知らせると指示されてますが、HPの内容についてはどうしてお伝えしたらいいのでしょうか？このＦＡＱによれば「お客様のご意見はサポートセンター（本社）に届けられます」とのことですから、この方法でいいのではないでしょうか。また続けて「また、お急ぎの場合は、TEL.03-5412-8961（月～金、午前10時～午後6時まで、土・日・祝祭日は休業）にご連絡ください」とありますから、こちらあてに電話してもいいでしょう。サポートセンターというのは、顧客対応の窓口ですから、「担当部署に伝えます」ということにはなっても、「担当が違うから」とたらいまわしになることはないでしょう。

参考URL：: http://www.starbucks.co.jp/ja/faq.htm

質問者

お礼 2004/05/08 13:43

ありがとうございます。東京在住ではないので、店舗で知らせるすべを見つけたときにお知らせしようと思います。

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garnetscrein
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2004/05/08 12:55 回答No.2

開店予定の店舗とか、テナントとか・・・？ Q. スターバックスカードの残高はどうやって確認できますか？ A. お問い合わせ方法は以下の3つの方法があります。店頭でカードご利用の際、レシートに残高が表示されます。またレジにてお尋ねいただければ、残高だけでも確認いただくことができます。お電話でスターバックスカードサポートデスク TEL.0120-782-728、TEL.03-5412-8966（10：00～18：00／年中無休）不動産情報 Q. スターバックスコーヒーに出店してもらいたい物件があるのですが、どちらに連絡をすればいいのでしょうか？ A. 良い物件がございましたら、TEL.03-5412-7033（月～金、午前10時～午後6時まで、土・日・祝祭日は休業）までご連絡ください。でいいと思います。基本的に他社の場合、IR室と同じところでも受け付けれます。