インターネットが重い（サイトから応答がない）

質問

現在、社内からインターネットへアクセスする際にはプロキシサーバを経由しています。
グループポリシーなどを使用してクライアントそれぞれに設定しても良いのですが、
wpadを一度配置しておけば、コンピュータの追加があってもWindowsデフォルトで
特に設定を施す必要なく使用できることをメリットに感じ利用しております。

最近、インターネットを利用している際に重く感じることが増えたので調査いたしました。
Flash動画を使用しているページを閲覧するとIEが固まり、
サイトからの応答がなくなります。5分ほど待てば、普段通り使えるようになります。

「ShockWave Flash object」を無効にすると快適に動作します。
今までは有効な状態でも快適に動作しておりました。

どのタイミングに、どのような原因で起きたのかまったくわかりません。

【最近行った出来事や気になった点】
OS：Windows7 Professional

(1)月に1回以下を更新。
　・WIndowsUpdate
　・AdobeFlashPlayer（更新があれば）
　・AdobeReader（更新があれば）
　・QuickTime（更新があれば）

(2)2，3ヵ月前にIEを８～10にアップデート
　 (思い返すとそのころから重くなったような・・・）

(3)今まではインターネット一時ファイルの格納フォルダにwpad.datが存在していたのに、
　 存在しなくなった。（でもインターネットはできているのでどこか別の場所にいるのかな？）

どのような原因で起こりうるのか。
もしくは似たような体験談、またそのときの解決策や回避策などをご教示いただけないでしょうか？

回答No.2

sata-nn · ベストアンサー

おはようございます。

不要なツールバー、不要な常駐ソフト、IE側の不具合、メモリー不足、OSの不具合、ネット回線の６つのどちらかが問題があると思います。この場合、すべての社内PCも含め、一つ一つやっていきましょう。

１：不要なツールバーの削除
・不要なツールバーはPCに負荷がかかりやすいので不要なツールバーは削除しましょう。

２：不要な常駐ソフトの削除
・不要な常駐ソフトもPCに負荷が出やすいので、音楽用の常駐ソフト、動画用の常駐ソフトなど、使っていないソフトは削除しましょう。

３：IEの再インストール
・IE不具合が出ているとも考えられるので、一度、IEの再インストールをすることお勧めします。
・また、別のブラウザ(例：OPERA)を使う手もあります。私の方はIE自体が嫌いなので、OPERAというブラウザを使っています。

４：修復作業
・WIN７　チェックディスクと検索し、チェックディスクを行う。
・終わりましたら、WIN7　ディスククリーンアップと検索し、ディスククリーンアップを行う。
・終わりましたら、WIN7デフラグと検索し、デフラグを行ってください。

５：メモリー増設
・メモリー容量がどれくらいかわかりませんが、WIN7を快適動作するには最低でも４GB必要になります。
・４GB未満の場合、４～８GBまで増設により処理が体感的に速くなると思います。

６：PCケース内部に埃があるか確認(1年に一回は掃除をお勧めします。)
・ソフトとか起動すると実は、CPUに負荷がかかり熱が発生します。
・内部に埃がたまると、熱暴走を引き起こします。一度、PCケース内部のファン部分に埃がありましたら、エアーダスターで埃をとばし、掃除機で周辺を掃除しましょう。

１～６により、快適動作しましたら、他のPCも合わせて実施するとよいでしょう。

お礼

遅くなり申し訳ございません。

FlashPlayerのバージョンをアップデートしたら事象が改善されました。ネット上ではそのような情報は落ちていなかったので、環境との兼ね合いもあるのかもしれませんが、、、

回答を頂いたお二方ともありがとうございました。

回答No.1

noname#192582

重いにも様々だと思いますが、回線速度が遅い（重い）ならこれは回線業者側の問題になります、それか回線速度に合ったLANケーブルなどを上手く繋げてなかったり
サイトにアクセスする時に重くなるのも特定のサイトなのかどのサイトを開いても同じ（重く）なるのか
特定のサイトでしたらサイト側の（サーバ）の問題にもなってきます

とにかくすべての動作が遅い（重い）ということになりましたら
一番考えられるのがウイルスソフトや無駄に容量の多いソフトを沢山インストールしてしまったか
ウイルスソフトを外して試してみて駄目だったらウイルスソフトの問題ではなくなってきます
次に要らない不要のソフト（容量が多いもの）をなるべく少なく（アインストール）してみて下さい
これでも改善されない場合は使っているブラウザを一度アインストール（完全削除）を行って再びインストールし直してみてください

上記をひと通り試してみて試す前と試した後のCPUの負荷状況を確認してみてください
これらをやってもあまり変わることがないようでしたら、リカバリーを行うしか方法がありません
あまり参考にならないかもしれませんが読んで頂けましたら幸いに思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
今回のケースは、社内全体で起こっております。
特定のサイトというわけではなく、Flash動画を使用しているサイトに限って起きてしまいます。通常のサイトやPC動作に特に問題はありません。

同じ端末でも時によっては起きたり起こらなかったり。
WindowsUpdateかIEのバージョンアップをきっかけにShockWave Flash objectとの相性がわるくなったか、wpadの取得に問題が発生したのではないかと思うんですが、、、詳しくないのでよくわかりません。