Yahooのログインができません、

質問

こんにちは、今日TSUTAYAに行こうと思ったのですがTSUTAYAのアプリを開くとクーポンが見れなくて最近使ってなかったYahooにログインしにいくことになったんですが…
IDもパスも分からなくてログインができない状態なんです。
模索してるうちに何とかIDらしきものは分かったんですけど、T会員のパスを再発行したとしても、Yahooに届くよう設定されてるし、そのメアドを変えようとしてもYahooにログインできない…とわけ分からん状態。
秘密の質問も分からなくて…。
新しくYahooのアカウントを作ってはみたんですが、Tカードの設定が出来ない、というかしようとしたらやはりこのカードは既に使用済みとされてて無理でした。
ヘルプを見ても求める答えがなくて、ここで質問させていただきました。Yahooへ問い合わせる事はできないんでしょうか？
宜しくお願いします…。

回答No.1

jewelaqua · ベストアンサー

それは、災難ですね。

メールアドレスや、秘密の質問も
分からないとの事なのですが、
問い合わせ自体は可能だと存じますので、
一度、ヤフーに問い合わせてみて、

もし、それで解決しない場合は、
Tカード(裏面記載？)の
カスタマーセンターに問い合わせてみては、
いかがでしょうか？

恐らく、口頭で生年月日等の、本人確認されて、
此方で、御質問なさった内容と同じ旨を
ヤフー及びTカードのカスタマーセンターに伝えると、
オペレーターの方が対応して下さると存じます。

(もしかすると、本人確認の為に、
身分証明書のコピーを送らなければならなかったり、
多少の手間が掛かるかも知れません)

クーポン、使える様になると良いですね！
回答になって居なかったら、大変、申し訳有りません。