期限切れカードでの請求について

質問

ＦＩＦＡワールドカップブラジル大会のチケットを公式サイトに申込したところ、抽選でチケットが割り振られたようで、ＦＩＦＡのチケットセンターから決済用に登録したＶＩＳＡカードでの決済ができないことと５日以内に再度請求をかける旨、Ｅメールで連絡がありました。カードの利用枠には十分余裕があるので、おかしいなと思い調べたところ、この１月末でカードが更新されているため旧カードでの登録で請求不能となっている可能性に気付きました。決済用のカードの登録は昨年８月に行い、更新期限が到来したのに登録内容を変更するのを失念していました。現在ＦＩＦＡのチケット申込サイトは会員情報の変更ができない期間のため、このままだと支払不能でチケット申込がキャンセルになってしまいます。ＦＴＣ（チケットセンター）にメールで事情を伝えてどうすればよいか照会中ですが、何かほかに解決策はあるでしょうか？

回答No.2

noriko0888 · ベストアンサー

カードの更新とカード決済に、原則、何の関係もありません。

　よって更新によってカード番号や名義人のスペルなど変更が無いからです。よって、更新時期が来たからといって『ネット上』で利用不可になったりしません。公共料金などクレジットカードを利用して支払っていらっしゃる方はよくわかると思いますが、そのまま使えます。実在のカードは時差の関係でタイムラグはありますが、『期限後』利用不可になります。
　特に海外の場合、日本よりカード社会ですから、百も承知の上です。何らかの都合でそうなったんだろうね。。。アクセスの不都合(相性はあります）や、ネット環境の不備などでエラーかな？それとも？？？ということで、再度、請求を掛けるのは当たり前です。

　更新時期とカードのエラーは関係ありません。

　ＦＩＦＡのＨＰでカードの有効期限を入力するように申し込みの際、指示があったならなおさらです。

　くれぐれも言いますがカードの更新とは、ネット上の事ではなくお手持ちのクレジットカード（実在のカード実物）が新しいカードに物理的になります！と言うことです。

　更新時こと重なって不可になったわけではありませんので。

お礼

ご回答ありがとうございます。カードの更新が引き落とし不能とは関係ないということですね。残念ながら再引き落としされずキャンセルされそうですが原因は確認してみたいです。

回答No.1

tsuyoshi2004

それで全てが解決するかどうかはわかりませんが、カード会社にも確認をしたほうがいいかもしれません。
請求者（チケットの発売元）や請求金額（チケット代）などがわかっていると思うので、旧カード宛にそのような請求があれば決済して欲しい旨を伝えたほうがいいかもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございました。現時点でメールでの問い合わせにも返事が来ておらず、原因は不明ですが、請求があったら決済するよう依頼してみます。