ＰＣＦＡＸ送信が突然できなくなった！解決策を教えてください

2014/02/23 13:58

このQ&Aのポイント

ＭＦＣ－Ｊ８２５Ｎを２年前に購入後、ＰＣＦＡＸ送信が突然できなくなりました。
ＵＳＢ接続で通常の紙印刷は可能であり、プリンターからの紙でのＦＡＸ送信もできます。
最近、パソコンの設定等の変更はしていません。質問者の皆様、この問題を解決するためのアドバイスをお願い致します。

ybsyabusen
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プリンター・スキャナー
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bbbb123
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2014/02/25 10:32 回答No.1

ファックス送信はできるということとなると、 PC-FAX設定のダイヤル設定を確認するといい、とメーカーサイトに書いてありました。ダイヤル設定に、不要な外線番号が登録されている可能性が・・とありますが、今までできていて特に何にも触っていないのであれば違う気もしますよね。一応ここです　 http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002200/000044/faq002244_005.html?prod=mfcj825n それでもダメならば、再度PCFAXの設定をし直すと良いかもしれません。面倒ですがPCFAXドライバーを入れ直してみるとか！今までのデータが無くなってしまうかもしれませんが・・・他の方法は見つけられませんでしたが、サポートサイトから「製品マニュアル」を見ると取説なども見れますので、見てみると良いかもしれないです。

参考URL：: http://solutions.brother.co.jp/public/model_top/inkjet/mfcj825n.html

質問者

お礼 2014/02/25 20:12

　ありがとうございました。サービスにも問い合わせをしていて、プリンターの電源とＵＳＢを再接続して、それでも改善しない場合は、ドライバーの削除、再インストールとの回答でしたので、電源を入れなおし、念の為にパソコンも再起動したら、送信できるようになりました。基本的なことをやってみてから質問しないといけませんね。

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